Hiper incident

Degradação de performance de processamento da sincronização

Minor Resolved View vendor source →

Hiper experienced a minor incident on September 12, 2023 affecting Serviço de Sincronização, lasting 49m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Sep 12, 2023, 08:23 PM UTC
Resolved
Sep 12, 2023, 09:12 PM UTC
Duration
49m
Detected by Pingoru
Sep 12, 2023, 08:23 PM UTC

Affected components

Serviço de Sincronização

Update timeline

  1. identified Sep 12, 2023, 08:23 PM UTC

    Analisando o incidente nosso time identificou um problema no processamento das mensagens da sincronização em seu microsserviço. Tomamos medidas para restabelecer o processamento e estamos validando a correção, porém há um grande volume de mensagens aguardando o processamento. Por ora, o serviço esta processando porém ainda deve-se perceber lentidão na sincronização.

  2. monitoring Sep 12, 2023, 08:47 PM UTC

    O time está acompanhando o processamento dos dados após a solução aplicada.

  3. resolved Sep 12, 2023, 09:12 PM UTC

    Após a solução aplicada, monitoramos a saúde da aplicação e validamos que não ocorreram mais indisponibilidades no ambiente e nem tampouco acumulo de arquivos aguardando processamento na sincronização.