Hiper experienced a critical incident on September 24, 2023 affecting Hiper Gestão, lasting 3h 7m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Hiper Gestão
Update timeline
- identified Sep 24, 2023, 12:22 AM UTC
Descrição do caso: nossos times identificaram uma falha no grupo de servidores que hospeda o Hiper Gestão. A causa raiz está sendo investigada. Estamos atuando com prioridade máxima para resolver o incidente o mais breve possível. Previsão de solução: em análise.
- monitoring Sep 24, 2023, 03:19 AM UTC
Atualização do caso: o time identificou a causa raiz do incidente e solucionou o problema, restabelecendo completamente o acesso ao Hiper Gestão. Seguiremos monitorando o ambiente para garantir que nenhum impacto residual afete a disponibilidade do produto.
- resolved Sep 24, 2023, 03:30 AM UTC
Incidente solucionado.