Hiper incident

Lentidão no acesso de informações do cadastro de produtos

Major Resolved View vendor source →

Hiper experienced a major incident on October 13, 2025 affecting Hiper Gestão, lasting 49m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Oct 13, 2025, 08:00 PM UTC
Resolved
Oct 13, 2025, 08:50 PM UTC
Duration
49m
Detected by Pingoru
Oct 13, 2025, 08:00 PM UTC

Affected components

Hiper Gestão

Update timeline

  1. identified Oct 13, 2025, 08:05 PM UTC

    Descrição do caso: identificamos um alto consumo de CPU no banco de dados do contexto de produtos que está impactando operações de leitura relacionadas aos produtos cadastrados no Hiper Gestão. Neste momento, nossos times estão atuando para mitigar os impactos deste incidente. Impacto: lentidão no acesso à informações do cadastro de produtos.

  2. monitoring Oct 13, 2025, 08:17 PM UTC

    Atualização do caso: identificamos que após as ações de remediação o impacto do incidente foi mitigado. Seguimos monitorando o ambiente para garantir que nenhum impacto adicional seja identificado. Impacto: sem impactos no momento.

  3. resolved Oct 13, 2025, 08:50 PM UTC

    Atualização do caso: após monitorarmos o ambiente, confirmamos que nenhum impacto adicional foi identificado e que o incidente foi solucionado.