An Issue in HENNGE Tadrill：Unable to access the service.

Update timeline

1. investigating Jul 16, 2026, 08:28 AM UTC

   現在 HENNGE Tadrill へアクセスした際、以下のようなエラーが表示される事象が発生することを確認しております。 エラー データ取得中にエラーが発生しました。 本件につきまして、現在詳細調査を実施しております。 ----------------------------- We have confirmed an issue where the following error is displayed when accessing HENNGE Tadrill: Error An error occurred while retrieving data. We are currently conducting a detailed investigation into this issue.

2. investigating Jul 16, 2026, 09:51 AM UTC

   本件につきまして続報です。 Tadrill のページへアクセスした際、エラーが表示される事象につきまして、サービスが利用している AWS（Amazon Web Services）の障害に起因していることを確認いたしました。 現在、AWS側の状況の確認と並行して影響を緩和するための確認作業を行っております。 本件、ご迷惑をおかけし申し訳ありません。 ----------------------------- Here is an update regarding this matter. We have confirmed that the issue where an error is displayed when accessing Tadrill page is caused by an outage affecting Amazon Web Services (AWS), which the service relies on. We are currently monitoring the status of the AWS incident while also working on measures to mitigate its impact. We sincerely apologize for the inconvenience this issue has caused.

3. monitoring Jul 16, 2026, 11:20 AM UTC

   本件につきまして続報です。 Tadrill のページへアクセスした際にエラーが表示される事象につきましては、システムチームにて一時的な回避策を実施し、現在はページへアクセス可能な状態となっております。 引き続き AWS 障害を含めて状況を監視してまいります。 本件、ご迷惑をおかけし申し訳ありません。 ----------------------------- Here is an update regarding this matter. Regarding the issue where an error was displayed when accessing Tadrill page, our system team has implemented a temporary workaround, and the page is now accessible. We will continue to monitor the situation, including the AWS outage. We sincerely apologize for the inconvenience this issue has caused.

4. resolved Jul 16, 2026, 12:28 PM UTC

   本件につきまして続報です。 Tadrill のページへアクセスした際にエラーが表示される事象につきまして AWS側でも原因となっていた障害は解消したことがアナウンスされたことを確認いたしました。 本件のインシデントレポートは後日、サービスのご契約があるお客さまにメールで個別にご案内いたします。 この度はご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。 --------------------- Here is an update regarding this matter. We have confirmed that AWS has announced the resolution of the outage that caused the issue where an error was displayed when accessing Tadrill page. An incident report regarding this issue will be sent individually via email to customers with an active service subscription at a later date. We sincerely apologize for the inconvenience this issue has caused.