Gosocket Outage History

Started Jan 07, 2026, 08:31 PM UTC· resolved Jan 08, 2026, 10:54 PM UTC

1. identified Jan 07, 2026, 08:31 PM UTC

   Hemos identificado un problema que afecta a nuestra plataforma en República Dominicana. Informamos que se registra una interrupción temporal en el servicio de envío de documentos en República Dominicana derivada del proceso de actualización de nuestro certificado digital, actividad necesaria para mantener la operación y la conformidad del servicio. El caso ha sido formalmente escalado a la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) a fin de que se actualice y valide la información asociada a nuestro nuevo certificado. Se prevé una resolución a corto plazo. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema. Mantendremos comunicación sobre cualquier avance relevante y notificaremos una vez restablecido el servicio.

2. identified Jan 08, 2026, 12:02 AM UTC

   La situación continúa en análisis junto a la DGII. Tan pronto tengamos novedades, las estaremos compartiendo. Por el momento, se pueden realizar los envíos y, una vez que confírmenos la disponibilidad, reprocesáremos los documentos.

3. identified Jan 08, 2026, 12:03 AM UTC

   Estaremos dando una actualización en el transcurso de una hora. Continuamos trabajando junto a la entidad tributarias.

4. identified Jan 08, 2026, 01:50 AM UTC

   Seguimos a la espera de respuesta por parte de la DGII. Por el momento, no contamos con novedades. Esperamos poder compartir información actualizada al inicio de la próxima jornada.

5. identified Jan 08, 2026, 02:02 PM UTC

   Informamos que el inconveniente con el certificado ha sido resuelto. En este momento se ha iniciado el reprocesamiento de los documentos y notificaremos una vez concluya el proceso.

6. monitoring Jan 08, 2026, 02:24 PM UTC

   Se ha concluido el reprocesamiento de los documentos. Impacto: El servicio ha sido restaurado y actualmente está funcionando correctamente. Continuaremos monitoreando la situación. Acciones de Monitoreo: Nuestro equipo de soporte técnico está supervisando el sistema para garantizar su estabilidad. Próximos Pasos: Proporcionaremos una actualización final una vez que estemos seguros de que el problema se ha resuelto completamente y que el sistema está funcionando de manera estable. Si tiene alguna pregunta o experimenta algún problema adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Gracias por su paciencia y comprensión.

7. resolved Jan 08, 2026, 10:54 PM UTC

   Nos complace informar que el problema que afectaba nuestra plataforma en República Dominicana ha sido completamente resuelto. Todos los documentos afectados fueron reprocesados de manera exitosa. Nuestro equipo continuará monitoreando el sistema para garantizar su estabilidad. Si tiene alguna pregunta o experimenta algún problema adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Agradecemos su paciencia y comprensión durante este incidente.

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Started Dec 15, 2025, 04:49 PM UTC· resolved Dec 16, 2025, 10:09 PM UTC

1. investigating Dec 15, 2025, 04:49 PM UTC

   Estamos investigando un problema que ha sido reportado en nuestra plataforma, en Colombia. El impacto exacto de este problema se está determinando, por el momento la plataforma devuelve error de timeout de la conexión con la API. Nuestro equipo está trabajando activamente para identificar la causa raíz. Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver el inconveniente.

2. identified Dec 15, 2025, 09:57 PM UTC

   Hemos identificado un problema que afecta a nuestra plataforma, en Colombia. Descripción: El problema ha sido identificado como una afectación en la conexión con la API relacionada al microservicio de transformación y que devuelve error 504 Gateway Time-out. Impacto: Este problema está afectando el procesamiento correcto de los documentos de forma intermitente. Acciones Tomadas: Nuestro equipo está trabajando en una solución para mitigar el impacto y resolver el inconveniente lo antes posible. Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información y una estimación del tiempo de resolución. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver el inconveniente.

3. monitoring Dec 15, 2025, 10:31 PM UTC

   El problema que afectaba nuestra plataforma ha sido solucionado y estamos actualmente monitoreando la situación. Descripción del Problema: El problema fue identificado como una afectación en la conexión con la API relacionada al microservicio de transformación que devolvía el error 504 Gateway Time-out y ha sido resuelto. Impacto: El servicio ha sido restaurado y actualmente está funcionando correctamente. Continuaremos monitoreando para asegurarnos de que el problema no vuelva a ocurrir. Acciones de Monitoreo: Nuestro equipo de soporte técnico está supervisando el sistema para garantizar su estabilidad. Cualquier anomalía será abordada de inmediato. Próximos Pasos: Proporcionaremos una actualización final una vez que estemos seguros de que el inconveniente se ha resuelto completamente y que el sistema está funcionando de manera estable. Gracias por su paciencia y comprensión.

4. resolved Dec 16, 2025, 10:09 PM UTC

   Nos complace informar que el problema que afectaba nuestra plataforma ha sido completamente resuelto. Descripción del Problema: El problema fue identificado como una afectación en la conexión con la API relacionada al microservicio de transformación que devolvía el error 504 Gateway Time-out. Impacto y Resolución: Este problema afectó el procesamiento correcto de los documentos de forma intermitente, pero nuestro equipo ha implementado una solución que ha restaurado el servicio a su plena funcionalidad. Conclusión: Nuestro equipo continuará monitoreando el sistema para garantizar su estabilidad. Si tiene alguna pregunta o experimenta algún problema adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Agradecemos su paciencia y comprensión durante este incidente.

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Started Nov 18, 2025, 02:57 PM UTC· resolved Nov 19, 2025, 01:36 PM UTC

1. investigating Nov 18, 2025, 02:57 PM UTC

   Estamos investigando un incidente con impacto en Costa Rica que afecta nuestra plataforma. Descripción del Problema: Estamos experimentando problemas de inestabilidad que está provocando el rechazo de los documentos. Estado Actual: Según información preliminar, la afectación está relacionada con la degradación interna del servicio de CloudFlare. Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.

2. identified Nov 18, 2025, 03:33 PM UTC

   Hemos identificado un problema que afecta a nuestra plataforma en Costa Rica. Descripción del Problema: El problema ha sido identificado como inestabilidad provocada por la degradación de los servicios de CloudFlare. Impacto: Este problema está afectando la validación de documentos en Costa Rica. Acciones Tomadas: El equipo técnico de CloudFlare implementó una solución al problema y esperan resultados. Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información y una estimación del tiempo de resolución. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.

3. monitoring Nov 18, 2025, 08:22 PM UTC

   El problema que afectaba nuestra plataforma ha sido solucionado y estamos actualmente monitoreando la situación. Descripción del Problema: El problema fue identificado como una inestabilidad con el Ministerio de Hacienda de Costa Rica debido a una degradación interna del servicio de Cloudflare y ha sido resuelto. Impacto: El servicio ha sido restaurado y actualmente está funcionando correctamente. Continuaremos monitoreando para asegurarnos de que el problema no vuelva a ocurrir. Acciones de Monitoreo: Nuestro equipo de soporte técnico está supervisando el sistema para garantizar su estabilidad. Cualquier anomalía será abordada de inmediato. Próximos Pasos: Proporcionaremos una actualización final una vez que estemos seguros de que el problema se ha resuelto completamente y que el sistema está funcionando de manera estable. Gracias por su paciencia y comprensión.

4. resolved Nov 19, 2025, 01:36 PM UTC

   Nos complace informar que el problema que afectaba nuestra plataforma ha sido completamente resuelto. Descripción del Problema: El problema fue identificado como una inestabilidad con el Ministerio de Hacienda de Costa Rica debido a una degradación interna del servicio de Cloudflare. Impacto y Resolución: Este problema afectó la validación de documentos en Costa Rica y ya se ha restaurado el servicio a su plena funcionalidad. Conclusión: Nuestro equipo continuará monitoreando el sistema para garantizar su estabilidad. Si tiene alguna pregunta o experimenta algún problema adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Agradecemos su paciencia y comprensión durante este incidente.

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Started Nov 06, 2025, 02:51 PM UTC· resolved Nov 06, 2025, 11:55 PM UTC

1. investigating Nov 06, 2025, 02:51 PM UTC

   Estamos investigando una inestabilidad reportada en la entidad tributaria SII de Chile que afecta nuestra plataforma. Descripción del Problema: La entidad tributaria SII de Chile está experimentando problemas de inestabilidad, lo que está provocando encolamiento de Boletas electrónicas. Estado Actual: El equipo técnico de la entidad está trabajando activamente para resolver el problema. Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.

2. identified Nov 06, 2025, 07:10 PM UTC

   Hemos identificado una inestabilidad en la entidad tributaria SII de Chile que afecta nuestra plataforma. Descripción del Problema: El problema ha sido identificado como una inestabilidad en la entidad tributaria SII de Chile. Impacto: Este problema está provocando encolamiento de las Boletas Electrónicas. Acciones Tomadas: Nuestro equipo está trabajando en colaboración con la entidad tributaria para mitigar el impacto y resolver el problema lo antes posible. Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información y una estimación del tiempo de resolución. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras se resuelve este problema.

3. monitoring Nov 06, 2025, 08:23 PM UTC

   La inestabilidad que afectaba a la entidad tributaria SII de Chile ha sido solucionada y estamos actualmente monitoreando la situación. Descripción del Problema: El problema fue identificado como una inestabilidad en la entidad tributaria SII de Chile y ha sido resuelto. Impacto: El servicio ha sido restaurado y actualmente está funcionando correctamente. Continuaremos monitoreando para asegurarnos de que el problema no vuelva a ocurrir. Acciones de Monitoreo: Nuestro equipo de soporte técnico está supervisando el sistema para garantizar su estabilidad. Cualquier anomalía será abordada de inmediato. Próximos Pasos: Proporcionaremos una actualización final una vez que estemos seguros de que el problema se ha resuelto completamente y que el sistema está funcionando de manera estable.

4. resolved Nov 06, 2025, 11:55 PM UTC

   Nos complace informar que la inestabilidad que afectaba a la entidad tributaria SII de Chile ha sido completamente resuelta. Descripción del Problema: El problema fue identificado como una inestabilidad en la entidad tributaria SII de Chile. Impacto y Resolución: Este problema provocó el encolamiento de las Boletas Electrónicas. Conclusión: Nuestro equipo continuará monitoreando el sistema para garantizar su estabilidad. Si tiene alguna pregunta o experimenta algún problema adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Agradecemos su paciencia y comprensión durante este incidente.

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Started Oct 21, 2025, 07:38 PM UTC· resolved Oct 22, 2025, 10:26 PM UTC

1. investigating Oct 21, 2025, 07:38 PM UTC

   Estamos investigando un problema que ha sido reportado en nuestra plataforma. El impacto exacto de este problema aún no se ha determinado, pero se trata de una lentitud en el Portal de Gosocket que puede afectar el acceso y la visualización de documentos. Nuestro equipo está trabajando activamente para identificar la causa raíz del problema. Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.

2. identified Oct 21, 2025, 08:10 PM UTC

   Hemos identificado un problema que afecta a nuestra plataforma. Descripción del Problema: El problema ha sido identificado como una lentitud en el Portal de Gosocket. Impacto: Este problema está afectando el acceso y la visualización de documentos. Acciones Tomadas: Nuestro equipo está trabajando en una solución para mitigar el impacto y resolver el problema lo antes posible. Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información y una estimación del tiempo de resolución. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.

3. monitoring Oct 21, 2025, 09:02 PM UTC

   El problema que afectaba nuestra plataforma ha sido solucionado y estamos actualmente monitoreando la situación. Descripción del Problema: El problema fue identificado como una lentitud en el Portal de Gosocket y ha sido resuelto. Impacto: El servicio ha sido restaurado y actualmente está funcionando correctamente. Continuaremos monitoreando para asegurarnos de que el problema no vuelva a ocurrir. Acciones de Monitoreo: Nuestro equipo de soporte técnico está supervisando el sistema para garantizar su estabilidad. Cualquier anomalía será abordada de inmediato. Próximos Pasos: Proporcionaremos una actualización final una vez que estemos seguros de que el problema se ha resuelto completamente y que el sistema está funcionando de manera estable. Gracias por su paciencia y comprensión.

4. resolved Oct 22, 2025, 10:26 PM UTC

   Nos complace informar que el problema que afectaba nuestra plataforma ha sido completamente resuelto. Descripción del Problema: El problema fue identificado como una lentitud en el Portal de Gosocket. Impacto y Resolución: Este problema afectó el el acceso al portal de Gosocket y la visualización de documentos, pero nuestro equipo ha implementado una solución que ha restaurado el servicio a su plena funcionalidad. Conclusión: Nuestro equipo continuará monitoreando el sistema para garantizar su estabilidad. Si tiene alguna pregunta o experimenta algún problema adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Agradecemos su paciencia y comprensión durante este incidente.

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Started Oct 06, 2025, 12:14 PM UTC· resolved Oct 07, 2025, 02:58 PM UTC

1. investigating Oct 06, 2025, 12:14 PM UTC

   Estamos investigando una inestabilidad reportada en la entidad tributaria SUNAT Perú que afecta nuestra El servicio de guías de remisión (GRE). Descripción del Problema: Estamos experimentando problemas de inestabilidad en la conexión con la entidad tributaria, lo que afecta el servicio de guías de remisión. Publicación SUNAT: https://www.sunat.gob.pe/mensajes/octubre/2025/aviso-ti-051025.html Estado Actual: La entidad tributaria está trabajando activamente para identificar la causa raíz de esta inestabilidad. Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.

2. identified Oct 06, 2025, 01:13 PM UTC

   Hemos identificado una inestabilidad en la entidad tributaria que afecta nuestra plataforma. Descripción del Problema: El problema ha sido identificado como un inconveniente con el servicio de Guía de Remisión Electrónica de la entidad tributaria de Perú. Impacto: Este problema está afectando el servicio de Guías de Remisión. Publicación SUNAT: https://www.sunat.gob.pe/mensajes/octubre/2025/aviso-ti-051025.html Acciones Tomadas: La entidad tributaria está trabajando activamente para identificar la causa raíz de esta inestabilidad. Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información y una estimación del tiempo de resolución. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.

3. identified Oct 06, 2025, 06:44 PM UTC

   Hemos identificado una inestabilidad en la entidad tributaria SUNAT de Perú que afecta nuestra plataforma. Descripción del Problema: El problema ha sido identificado como una inestabilidad en la entidad tributaria SUNAT de Perú. Impacto: Según la última actualización por parte de SUNAT, este problema está afectando los servicios de: - Guía de Remisión Electrónica (GRE), por lo que corresponde emitir guías de remisión físicas en contingencia. - Recibo por Honorarios Electrónicos desde el APP Personas, podrá emitir desde el Portal SUNAT. - Receptor del SEE-Empresas Supervisadas. - Registro de Ventas y Compras Electrónicos – SIRE. - Plataforma de Confirmación de Facturas y Recibo por Honorarios Electrónicos – Factoring. Publicación SUNAT: https://www.sunat.gob.pe/mensajes/octubre/2025/aviso-ti-061025.html Acciones Tomadas: El equipo técnico de la Entidad Tributaria se encuentra trabajando para restablecer los servicios lo antes posible. Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información y una estimación del tiempo de resolución. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras se resuelve este problema.

4. monitoring Oct 06, 2025, 10:43 PM UTC

   La inestabilidad que afectaba a la entidad tributaria SUNAT ha sido solucionada y estamos actualmente monitoreando la situación. Descripción del Problema: El problema fue identificado como una inestabilidad en la entidad tributaria SUNAT de Perú y ha sido resuelto. Impacto: El servicio ha sido restaurado y actualmente está funcionando correctamente. Continuaremos monitoreando para asegurarnos de que el problema no vuelva a ocurrir. Acciones de Monitoreo: Nuestro equipo de soporte técnico está supervisando el sistema para garantizar su estabilidad. Cualquier anomalía será abordada de inmediato. Próximos Pasos: Proporcionaremos una actualización final una vez que estemos seguros de que el problema se ha resuelto completamente y que el sistema está funcionando de manera estable.

5. resolved Oct 07, 2025, 02:58 PM UTC

   Nos complace informar que la inestabilidad que afectaba a la entidad tributaria SUNAT de Perú ha sido completamente resuelta. Descripción del Problema: El problema fue identificado como una inestabilidad en la entidad tributaria SUNAT de Perú. Impacto y Resolución: Este problema afectó los servicios de: - Guía de Remisión Electrónica (GRE). - Recibo por Honorarios Electrónicos desde el APP Personas, podrá emitir desde el Portal SUNAT. - Receptor del SEE-Empresas Supervisadas. - Registro de Ventas y Compras Electrónicos – SIRE. - Plataforma de Confirmación de Facturas y Recibo por Honorarios Electrónicos – Factoring. Conclusión: Nuestro equipo continuará monitoreando el sistema para garantizar su estabilidad. Si tiene alguna pregunta o experimenta algún problema adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Agradecemos su paciencia y comprensión durante este incidente.

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Started Sep 01, 2025, 02:30 PM UTC· resolved Sep 01, 2025, 09:41 PM UTC

1. identified Sep 01, 2025, 02:30 PM UTC

   Hemos identificado un problema que afecta a nuestra plataforma. Descripción del Problema: El problema fue identificado una afectación del certificado digital para el dominio gosocket.net. Impacto: Este problema está afectando los servicios de Gosocket. Acciones Tomadas: Nuestro equipo está trabajando para reemplazar el certificado afectado y resolver el problema lo antes posible. Aquellos clientes a quienes NO se les realice de forma automática el cambio del certificado en sus sistemas internos en un tiempo estimado de una hora deberán abrir un ticket en nuestro centro de ayuda para realizar la actualización de la llave pública del certificado de forma manual. Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.

2. identified Sep 01, 2025, 04:56 PM UTC

   El acceso a nuestros servicios se está normalizando progresivamente, durante ese proceso se presentarán intermitencias a medida que se realice el cambio de certificado correspondiente. Nuestro equipo continúa trabajando activamente para resolver el problema lo antes posible. Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.

3. monitoring Sep 01, 2025, 07:37 PM UTC

   El problema que afectaba nuestra plataforma ha sido solucionado y estamos actualmente monitoreando la situación. Descripción del Problema: El problema fue identificado como una afectación del certificado digital para el dominio gosocket.net Impacto: Los servicios han sido restaurados y actualmente están funcionando correctamente. Continuaremos monitoreando. Acciones de Monitoreo: Nuestro equipo de soporte técnico está supervisando el sistema para garantizar su estabilidad. Cualquier anomalía será abordada de inmediato. Próximos Pasos: Proporcionaremos una actualización final una vez que estemos seguros de que el problema se ha resuelto completamente y que el sistema está funcionando de manera estable. Gracias por su paciencia y comprensión.

4. resolved Sep 01, 2025, 09:41 PM UTC

   Nos complace informar que el problema que afectaba nuestra plataforma ha sido completamente resuelto. Descripción del Problema: El problema fue identificado como una afectación del certificado digital para el dominio gosocket.net.. Impacto y Resolución: Este problema afectó el acceso a los servicios de Gosocket, pero nuestro equipo ha implementado una solución que ha restaurado el servicio a su plena funcionalidad. Conclusión: Nuestro equipo continuará monitoreando el sistema para garantizar su estabilidad. En caso de que no se haya actualizado de forma automática el certificado en sus sistemas internos, es necesario actualizar la llave pública del certificado de forma manual. Para ello, abra un ticket de soporte en nuestro centro de ayuda y con gusto le apoyaremos. Agradecemos su paciencia y comprensión durante este incidente.

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Started Aug 29, 2025, 05:28 PM UTC· resolved Sep 01, 2025, 09:55 PM UTC

1. investigating Aug 29, 2025, 05:28 PM UTC

   La Dirección de Tecnologías e Información y Comunicación del Ministerio de Hacienda informa que actualmente se están presentando bloqueos intermitentes en el servicio del API. El equipo técnico de la Entidad Tributaria ya se encuentra trabajando para restablecer el servicio a la mayor brevedad posible. Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información y una estimación del tiempo de resolución. Les ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados y agradecemos su comprensión mientras se reestablece el servicio.

2. investigating Aug 29, 2025, 08:13 PM UTC

   We are continuing to investigate this issue.

3. identified Sep 01, 2025, 09:34 PM UTC

   Hemos identificado una inestabilidad en la entidad tributaria que afecta nuestra plataforma. Descripción del Problema: El problema ha sido identificado como bloqueos intermitentes en el servicio del API del Ministerio de Hacienda de Costa Rica. Impacto: Este problema afecta el correcto funcionamiento del servicio de la API de la entidad. Acciones Tomadas: El equipo técnico de la entidad está trabajando para mitigar el impacto y resolver el problema lo antes posible. Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información y una estimación del tiempo de resolución. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.

4. monitoring Sep 01, 2025, 09:42 PM UTC

   La inestabilidad que afectaba a la entidad tributaria ha sido solucionada y estamos actualmente monitoreando la situación. Descripción del Problema: El problema fue identificado como bloqueos intermitentes en el servicio del API del Ministerio de Hacienda de Costa Rica y ha sido resuelto. Impacto: El servicio ha sido restaurado y actualmente está funcionando correctamente. Continuaremos monitoreando para asegurarnos de que el problema no vuelva a ocurrir. Acciones de Monitoreo: Nuestro equipo de soporte técnico está supervisando el sistema para garantizar su estabilidad. Cualquier anomalía será abordada de inmediato. Próximos Pasos: Proporcionaremos una actualización final una vez que estemos seguros de que el problema se ha resuelto completamente y que el sistema está funcionando de manera estable.

5. resolved Sep 01, 2025, 09:55 PM UTC

   Nos complace informar que la inestabilidad que afectaba a la entidad tributaria ha sido completamente resuelta. Descripción del Problema: El problema fue identificado como bloqueos intermitentes en el servicio del API del Ministerio de Hacienda de Costa Rica. Impacto y Resolución: Este problema afectó el correcto funcionamiento del servicio de la API de la entidad. Conclusión: Nuestro equipo continuará monitoreando el sistema para garantizar su estabilidad. Si tiene alguna pregunta o experimenta algún problema adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Agradecemos su paciencia y comprensión durante este incidente.

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Started Aug 27, 2025, 02:29 PM UTC· resolved Sep 01, 2025, 02:46 PM UTC

1. investigating Aug 27, 2025, 02:29 PM UTC

   Se investiga una inestabilidad reportada en la entidad tributaria DIAN de Colombia que afecta nuestra plataforma. Descripción del Problema: Estamos experimentando problemas en el momento de generar los acuses de aceptación expresa de documentos, ya que entrega rechazo: No se pudo validar registro eventos RADIAN. Estado Actual: El equipo técnico de la entidad está trabajando activamente para identificar la causa raíz de esta inestabilidad. Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.

2. identified Aug 27, 2025, 05:29 PM UTC

   Hemos identificado una inestabilidad en la entidad tributaria que afecta nuestra plataforma. Descripción del Problema: El problema ha sido identificado como una inestabilidad al momento de generar los acuses de aceptación expresa de documentos, ocasionando el rechazo del documento afectado con el error: No se pudo validar registro eventos RADIAN. Acciones Tomadas: El equipo técnico se encuentra trabajando activamente para identificar la causa raíz de esta inestabilidad. Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información y una estimación del tiempo de resolución. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.

3. identified Aug 28, 2025, 08:51 PM UTC

   La inestabilidad que identificamos en la entidad tributaria persiste y afecta nuestra plataforma. Descripción del Problema: El problema ha sido identificado como una inestabilidad al momento de generar los acuses de aceptación expresa de documentos, ocasionando el rechazo del documento afectado con el error: No se pudo validar registro eventos RADIAN. Acciones Tomadas: El problema persiste y el equipo técnico de la entidad continúa trabajando activamente para identificar la causa raíz de esta inestabilidad y resolverla. Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información y una estimación del tiempo de resolución. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.

4. monitoring Aug 29, 2025, 02:33 PM UTC

   Desde la Entidad Tributaria DIAN nos confirman que ya se encuentra regularizada la intermitencia y se puede proceder reenviando el tercer acuse.

5. resolved Sep 01, 2025, 02:46 PM UTC

   Nos complace informar que la inestabilidad que afectaba nuestra conexión con la entidad tributaria ha sido completamente resuelta. Descripción del Problema: El problema fue identificado como una inestabilidad al momento de generar los acuses de aceptación expresa de documentos, ocasionando el rechazo del documento afectado con el error: No se pudo validar registro eventos RADIAN. Acciones Tomadas: El equipo técnico de la Entidad Tributaria trabajó activamente para resolver este problema hasta confirmar la solución. Conclusión: Nuestro equipo continuará monitoreando el sistema para garantizar su estabilidad. Si tiene alguna pregunta o experimenta algún problema adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Agradecemos su paciencia y comprensión durante este incidente.

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Started Aug 13, 2025, 08:29 PM UTC· resolved Aug 14, 2025, 10:06 PM UTC

1. identified Aug 13, 2025, 08:29 PM UTC

   Se ha identificado una inestabilidad en la entidad tributaria SUNAT de Perú que afecta nuestra plataforma. Descripción del Problema: El problema ha sido identificado como una inestabilidad en algunos servicios de la entidad tributaria SUNAT de Perú. Impacto: De acuerdo a lo que informa la entidad, los servicios afectados son: - Consulta, emisión y recepción de comprobantes de Pago Electrónico (CPE): SEE-SOL, SEE-Del Contribuyente, SEE-Sistema Facturador SUNAT. - Emisión y recepción de Guía de Remisión Electrónica - Insumos Químicos SOL: Registro de Guía de Remisión - Bienes Fiscalizados, Registro para el control de Bienes Fiscalizados - Insumos Químicos Portal WEB: Consultas al registro de Bienes Fiscalizados - Exportación Definitiva - Drawback Web - Sistema de Control de Cuenta Corriente SCCI - Actas electrónicas Acciones Tomadas: El equipo técnico está trabajando para mitigar el impacto y resolver el problema lo antes posible. Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.

2. monitoring Aug 14, 2025, 02:11 PM UTC

   La inestabilidad que afectaba a la entidad tributaria SUNAT de Perú ha sido solucionada y estamos actualmente monitoreando la situación. Descripción del Problema: El problema ha sido identificado como una inestabilidad en algunos servicios de la entidad tributaria SUNAT de Perú y ha sido resuelto. Impacto: Los servicios han sido restaurados y actualmente está funcionando correctamente. Continuaremos monitoreando para asegurarnos de que el problema no vuelva a ocurrir. Acciones de Monitoreo: Nuestro equipo de soporte técnico está supervisando el sistema para garantizar su estabilidad. Cualquier anomalía será abordada de inmediato. Próximos Pasos: Proporcionaremos una actualización final una vez que estemos seguros de que el problema se ha resuelto completamente y que el sistema está funcionando de manera estable.

3. resolved Aug 14, 2025, 10:06 PM UTC

   Nos complace informar que la inestabilidad que afectaba a la entidad tributaria SUNAT de Perú ha sido completamente resuelta. Descripción del Problema: El problema fue sido identificado como una inestabilidad en algunos servicios de la entidad tributaria SUNAT de Perú y ha sido resuelto. Impacto Este problema afectó los servicios de: - Consulta, emisión y recepción de comprobantes de Pago Electrónico (CPE): SEE-SOL, SEE-Del Contribuyente, SEE-Sistema Facturador SUNAT. - Emisión y recepción de Guía de Remisión Electrónica - Insumos Químicos SOL: Registro de Guía de Remisión - Bienes Fiscalizados, Registro para el control de Bienes Fiscalizados - Insumos Químicos Portal WEB: Consultas al registro de Bienes Fiscalizados - Exportación Definitiva - Drawback Web - Sistema de Control de Cuenta Corriente SCCI - Actas electrónicas Conclusión: Nuestro equipo continuará monitoreando el sistema para garantizar su estabilidad. Si tiene alguna pregunta o experimenta algún problema adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Agradecemos su paciencia y comprensión durante este incidente.

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