Gosocket experienced a notice incident on November 18, 2025, lasting 22h 38m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Update timeline
- investigating Nov 18, 2025, 02:57 PM UTC
Estamos investigando un incidente con impacto en Costa Rica que afecta nuestra plataforma. Descripción del Problema: Estamos experimentando problemas de inestabilidad que está provocando el rechazo de los documentos. Estado Actual: Según información preliminar, la afectación está relacionada con la degradación interna del servicio de CloudFlare. Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.
- identified Nov 18, 2025, 03:33 PM UTC
Hemos identificado un problema que afecta a nuestra plataforma en Costa Rica. Descripción del Problema: El problema ha sido identificado como inestabilidad provocada por la degradación de los servicios de CloudFlare. Impacto: Este problema está afectando la validación de documentos en Costa Rica. Acciones Tomadas: El equipo técnico de CloudFlare implementó una solución al problema y esperan resultados. Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información y una estimación del tiempo de resolución. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.
- monitoring Nov 18, 2025, 08:22 PM UTC
El problema que afectaba nuestra plataforma ha sido solucionado y estamos actualmente monitoreando la situación. Descripción del Problema: El problema fue identificado como una inestabilidad con el Ministerio de Hacienda de Costa Rica debido a una degradación interna del servicio de Cloudflare y ha sido resuelto. Impacto: El servicio ha sido restaurado y actualmente está funcionando correctamente. Continuaremos monitoreando para asegurarnos de que el problema no vuelva a ocurrir. Acciones de Monitoreo: Nuestro equipo de soporte técnico está supervisando el sistema para garantizar su estabilidad. Cualquier anomalía será abordada de inmediato. Próximos Pasos: Proporcionaremos una actualización final una vez que estemos seguros de que el problema se ha resuelto completamente y que el sistema está funcionando de manera estable. Gracias por su paciencia y comprensión.
- resolved Nov 19, 2025, 01:36 PM UTC
Nos complace informar que el problema que afectaba nuestra plataforma ha sido completamente resuelto. Descripción del Problema: El problema fue identificado como una inestabilidad con el Ministerio de Hacienda de Costa Rica debido a una degradación interna del servicio de Cloudflare. Impacto y Resolución: Este problema afectó la validación de documentos en Costa Rica y ya se ha restaurado el servicio a su plena funcionalidad. Conclusión: Nuestro equipo continuará monitoreando el sistema para garantizar su estabilidad. Si tiene alguna pregunta o experimenta algún problema adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Agradecemos su paciencia y comprensión durante este incidente.