Gosocket incident
Colombia, DIAN - Investigación de Inestabilidad en Entidad Tributaria
Gosocket experienced a notice incident on July 11, 2025, lasting 2d 15h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Update timeline
- investigating Jul 11, 2025, 10:35 PM UTC
Se investiga una inestabilidad reportada en la entidad tributaria DIAN de Colombia que afecta nuestra plataforma. Descripción del Problema: Estamos experimentando problemas en el flujo de emisión de documentos, ya que se reportan rechazos por la entidad tributaria. Estado Actual: El equipo técnico de la entidad está trabajando activamente para identificar la causa raíz de esta inestabilidad. Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.
- identified Jul 12, 2025, 02:01 AM UTC
Hemos identificado un .problema en el flujo de emisión de documentos en la entidad tributaria DIAN que afecta la correcta validación de los documentos . Descripción del Problema: El problema ha sido identificado en el flujo de emisión ocasionando rechazo en los documentos Impacto: Este problema está afectando los documentos emitidos . Acciones Tomadas: Nuestro equipo inició la contingencia DIAN en la plataforma. Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información y una estimación del tiempo de resolución. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.
- monitoring Jul 12, 2025, 02:10 AM UTC
La inestabilidad que afectaba la emisión ante la entidad tributaria ha sido solucionada y estamos actualmente monitoreando la situación. Descripción del Problema: El problema fue identificado en flujo de la emisión ocasionando en rechazo de los documentos. Impacto: El servicio de la DIAN ha sido restaurado y actualmente está funcionando correctamente. Continuaremos monitoreando para asegurarnos de que el problema no vuelva a ocurrir del lado de la entidad tributaria. Acciones de Monitoreo: Nuestro equipo de soporte técnico está supervisando el sistema para garantizar su estabilidad. Cualquier anomalía será abordada de inmediato. Próximos Pasos: Proporcionaremos una actualización final una vez que estemos seguros de que el problema se ha resuelto completamente y que el sistema está funcionando de manera estable.
- resolved Jul 14, 2025, 02:34 PM UTC
Nos complace informar que la inestabilidad que afectaba la emisión ante la entidad tributaria ha sido completamente resuelta. Descripción del Problema: El problema fue identificado en el flujo de emisión ocasionando rechazo de los documentos. Impacto y Resolución: Este problema afectó la emisión de documentos, pero el equipo técnico de la entidad implementó una solución que ha restaurado el servicio a su plena funcionalidad. Conclusión: Nuestro equipo continuará monitoreando el sistema para garantizar su estabilidad. Si tiene alguna pregunta o experimenta algún problema adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Agradecemos su paciencia y comprensión durante este incidente.