Global - Investigación de Problema Desconocido Gosocket

Update timeline

1. investigating Oct 29, 2025, 04:05 PM UTC

   Estamos investigando un problema que ha sido reportado en nuestra plataforma. El impacto exacto de este problema aún no se ha determinado, pero afecta el acceso a la Plataforma de Gosocket. Nuestro equipo está trabajando activamente para identificar la causa raíz del problema. Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.

2. identified Oct 29, 2025, 04:43 PM UTC

   Hemos identificado un problema que afecta a nuestra plataforma. Descripción del Problema: Se identificó como un problema de DNS por parte de nuestro proveedor Microsoft. Status de Azure: https://azure.status.microsoft/en-us/status Impacto: Este problema está afectando el acceso a Gosocket en general. Acciones Tomadas: Nuestro equipo está trabajando en una solución para mitigar el impacto y resolver el problema lo antes posible. Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información y una estimación del tiempo de resolución. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.

3. identified Oct 29, 2025, 06:58 PM UTC

   Nuestro equipo ha trabajo en una solución contingencia que permite la comunicación a API desde la URL: developers.gosocket.net, solamente con autenticación básica. Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información y una estimación del tiempo de resolución. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.

4. identified Oct 29, 2025, 06:59 PM UTC

   Nuestro proveedor Microsoft implementó una configuración para comenzar la recuperación de los servicios. Estima la mitigación completa de este incidente dentro de las próximas cuatro horas. Status Azure: https://azure.status.microsoft/en-us/status Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información y una estimación del tiempo de resolución. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.

5. identified Oct 29, 2025, 08:57 PM UTC

   Los servicios están comenzando a responder. La configuración del API se encuentra actualizada y se comenzarán a normalizar los accesos de clientes tanto de autenticación básica como auth 2.0 Status Azure: https://azure.status.microsoft/en-us/status Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información y una estimación del tiempo de resolución. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.

6. monitoring Oct 30, 2025, 01:08 AM UTC

   La inestabilidad que afectaba Plataforma ha sido restaurada así como el restablecimiento de nuestro proveedor Microsoft. consultar la url: https://azure.status.microsoft/en-us/status Descripción del Problema: Se identificó como un problema de DNS por parte de nuestro proveedor Microsoft. Impacto: El servicio ha sido restaurado y actualmente está funcionando correctamente. Continuaremos monitoreando. Acciones de Monitoreo: Nuestro equipo de soporte técnico está supervisando el sistema para garantizar su estabilidad. Próximos Pasos: Proporcionaremos una actualización final una vez que entreguen detalles una vez que se confirme la estabilidad.

7. resolved Oct 30, 2025, 04:01 PM UTC

   Nos complace informar que el problema que afectaba nuestra plataforma ha sido completamente resuelto. Descripción del Problema: El problema fue identificado como una falla en la configuración de Azure Front Door (AFD). Impacto y Resolución: Este problema provocó una interrupción generalizada del servicio a nivel global. Acciones Tomadas: Microsoft identificó el error, restauró la configuración estable y aplicó medidas para evitar que vuelva a ocurrir. Conclusión: Nuestro equipo continuará monitoreando el sistema para garantizar su estabilidad. Si tiene alguna pregunta o experimenta algún problema adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Agradecemos su paciencia y comprensión durante este incidente.