Ekco experienced a major incident on June 29, 2025 affecting Iaas Nieuwegein, lasting 14m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Jun 29, 2025, 09:48 PM UTC
Momenteel ervaren we problemen op het IAAS platform in Ijsselstein. Hierdoor kunt u mogelijk hinder ondervinden zoals het heel traag of helemaal niet meer reageren van servers. De oorzaak is inmiddels gevonden, er wordt hard gewerkt aan een oplossing. Wij streven ernaar u zo snel mogelijk te voorzien van een nieuwe update.
- resolved Jun 29, 2025, 10:02 PM UTC
De storing op het IAAS platform is opgelost, alle servers zijn weer volledig beschikbaar. Het incident heeft plaatsgevonden tussen 22:00 en 23:50. De oorzaak van het incident was een storing op een host. Hierdoor kon de host het storage systeem niet meer goed bereiken. Engineers van Ekco hebben de servers van deze host verplaatst en de host uit het cluster verwijderd voor nader onderzoek. Tijdens de storing kunnen sommige servers problemen hebben ervaren met de toegang tot hun storage. Mocht u naar aanleiding van deze storing nog problemen ervaren met de server kan een reboot mogelijk helpen. Indien u hierna toch nog problemen ervaart, verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen. Wij danken u vriendelijk voor uw geduld.