CloudSign incident

LGWAN 環境でタイムスタンプ一括検証機能の検証結果の CSV ファイルをダウンロードできない

Notice Resolved View vendor source →

CloudSign experienced a notice incident on July 25, 2025 affecting Web Application, lasting 6d 3h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jul 25, 2025, 05:51 AM UTC
Resolved
Jul 31, 2025, 08:54 AM UTC
Duration
6d 3h
Detected by Pingoru
Jul 25, 2025, 05:51 AM UTC

Affected components

Web Application

Update timeline

  1. identified Jul 25, 2025, 05:51 AM UTC

    クラウドサイン for Government LGWAN オプションをご利用中のお客様の LGWAN 環境内にて、現在タイムスタンプ一括検証機能の検証結果の CSV ファイルをダウンロードできない 事象が発生しております 。エンジニアチームが原因を特定し、復旧に向けて対応を進めております。 ※LGWAN とは地方公共団体が使用する行政専用のネットワークです。インターネット環境（クラウドサイン for Government LGWAN オプションをご利用ではないお客様）においては通常通りご利用いただけます。

  2. resolved Jul 31, 2025, 08:54 AM UTC

    日本時間 2025/07/23 10:00 頃より 2025/07/31 16:13 頃まで、 LGWAN 環境内にてクラウドサインのタイムスタンプ一括検証機能で検証結果の CSV ファイルをダウンロードできない問題が発生しておりました。現在は平常通りご利用いただけます。このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 ※LGWAN とは地方公共団体が使用する行政専用のネットワークです。