CloudSign incident

監査ログに記録されるIPアドレスに本来記録されるべきグローバルIPアドレスではなく、X-Forwarded-For (XFF) ヘッダの最初のIPアドレスが記録されることがあった

Notice Resolved View vendor source →

CloudSign experienced a notice incident on October 2, 2025 affecting Web Application, lasting —. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Oct 02, 2025, 10:29 AM UTC
Resolved
Oct 02, 2025, 10:29 AM UTC
Duration
Detected by Pingoru
Oct 02, 2025, 10:29 AM UTC

Affected components

Web Application

Update timeline

  1. resolved Oct 02, 2025, 10:29 AM UTC

    日本時間 2025/09/02 頃から 2025/10/01 頃まで、監査ログに記録されるIPアドレスが本来記録されるべきグローバルIPアドレスではなく、X-Forwarded-For (XFF) ヘッダの最初のIPアドレスが記録される不具合が発生していました。原因の対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。 ■影響範囲 監査ログ機能をご利用で、プロキシサーバー経由でサービスにアクセスされているお客様の下記操作 ■対象となる操作 ・転送機能(転送先の追加・更新・削除) ・オリジナルテンプレートの作成 ・書類の削除 このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。