Cielo experienced a minor incident on August 29, 2026 affecting Autorizador Físico and Bandeiras / Emissores / Parceiros and 1 more component, lasting 2h 2m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Autorizador FísicoBandeiras / Emissores / Parceirose-Commerce - Parceirose-Commerce - PSP
Update timeline
- investigating Aug 29, 2026, 10:58 AM UTC
Em análise pela bandeira
- identified Aug 29, 2026, 11:24 AM UTC
Foi identificado um problema na Dock, que processa transações para diversos emissores. Emissores impactados: - Banestes - BRB - Brasil Card - Renner - Caju Benefícios - Unicred - Renner - Banco Digio - Pottencial - Banco XP - Pagseguro Até o momento não temos previsão de resolução por parte do parceiro. Seguimos acompanhando o ambiente.
- resolved Aug 29, 2026, 01:38 PM UTC
Ambiente normalizado.