일부 서비스에 일시적인 문제 발견 | Service Partially Unavailable

Update timeline

1. investigating Jul 28, 2025, 01:55 AM UTC

   매크로 기능에 일시적인 문제가 발견되었습니다. 현재 원인을 파악 중이며 신속히 해결하겠습니다. 복구 완료 시 다시 안내드리겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다. We’re experiencing a temporary issue with the Channel Talk 'Macros' feature. We are currently investigating the cause and will provide updates shortly. We apologize for any inconvenience this may cause.

2. resolved Jul 28, 2025, 07:47 AM UTC

   일시적인 문제가 해결되었으며, 현재 서비스는 정상화되어 이용이 가능함을 안내드립니다. 서비스 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다. - 발생 시간: 2025.7.25 22:57~2025.7.28 13:20 -장애 발생 범위: 1. 매크로 선택기에서 검색 후 enter키로 입력이 안되는 문제 2. 매크로 검색이 느린 문제 -장애 원인: 1. 매크로 검색 시 포커싱(선택)이 안되는 문제가 있었습니다. 2. 검색 과정에서 부하를 줄이기 위해 의도적으로 검색을 지연하는 로직이 있었습니다. -조치 내용: 1. 포커싱(선택) 유실 문제 해결 2. 부하를 줄일 수 있는 선에서 검색 지연 시간을 줄이는 방향으로 조정 The temporary issue has been resolved, and the service is now fully operational. We apologize for any inconvenience this may have caused. -Incident Time: 2025. 7. 25 22:57 ~ 2025. 7. 28 13:20 (KST) -Affected Scope: 1. Inability to input after searching in the macro selector and pressing Enter key 2. Slow macro search performance -Cause of Issue: 1. Focusing (selection) issue during macro search 2. Intentional search delay logic to reduce load during the search process -Resolution: 1. Resolved the focusing (selection) loss issue 2. Adjusted search delay time to reduce load