Celcoin incident

Instabilidade no serviço Pagamento de Contas

Major Resolved View vendor source →

Celcoin experienced a major incident on April 20, 2026 affecting Consulta CIP/Boletos, lasting 3h 10m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Apr 20, 2026, 12:59 PM UTC
Resolved
Apr 20, 2026, 04:10 PM UTC
Duration
3h 10m
Detected by Pingoru
Apr 20, 2026, 12:59 PM UTC

Affected components

Consulta CIP/Boletos

Update timeline

  1. investigating Apr 20, 2026, 12:59 PM UTC

    Identificamos uma anormalidade e nossa equipe está trabalhando para resolvê-la o mais rápido possível.

  2. investigating Apr 20, 2026, 02:25 PM UTC

    Foi identificada uma instabilidade de mercado no processamento de mensageria da Nuclea, com impacto de indisponibilidade e intermitência nos serviços de consulta e pagamento de contas. O time já está atuando no caso e em contato com a Nuclea para tratativa e restabelecimento.

  3. monitoring Apr 20, 2026, 03:56 PM UTC

    Estamos monitorando atentamente a estabilização do ambiente.

  4. resolved Apr 20, 2026, 04:10 PM UTC

    O incidente foi resolvido.