Resolved after 2 days, affecting API and Realtime Services and 1 more, on October 23, 2023.
Работоспособность сервиса полностью восстановлена. Функциональность статуса оператора теперь работает в прежнем режиме и будет учитываться при установке настройки переключения статуса чата, если нет операторов онлайн.
Affected components
Update timeline
- investigating Oct 23, 2023, 07:48 AM UTC
Ведется поиск причин, наблюдаются задержки в отправке сообщений в чат, отправке и получении API-запросов.
- identified Oct 23, 2023, 11:28 AM UTC
Ведется исправление неполадок.
- monitoring Oct 23, 2023, 01:22 PM UTC
Причина неполадок устранена, мониторим работу сервиса.
- monitoring Oct 23, 2023, 02:23 PM UTC
We are continuing to monitor for any further issues.
- monitoring Oct 24, 2023, 06:11 AM UTC
Обновления по инциденту: на данный момент для чата не работает изменение статуса на офлайн, если все операторы не в сети. Если вы используете этот функционал для чата, то чат сейчас работает только строго по заданному в настройках расписанию рабочего и нерабочего времени.
- resolved Oct 25, 2023, 07:59 AM UTC
Работоспособность сервиса полностью восстановлена. Функциональность статуса оператора теперь работает в прежнем режиме и будет учитываться при установке настройки переключения статуса чата, если нет операторов онлайн.
Your product runs on more than Carrot quest
Add the vendors you depend on and get one message when any of them reports trouble. Free for 3 vendors, no card.
Amazon Web Services