Arctic Wolf experienced a major incident on October 5, 2026 affecting Aurora Endpoint, lasting 5h 57m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Oct 05, 2026, 01:07 PM UTC
We are aware of an issue affecting MTC Tenant Creation in Japan region. Users may experience failures creating tenants via MTC. As a workaround, selecting "Retry" after initial failure is successful Our team has been alerted and is investigating. Next Update: 10/05/26 15:00 UTC 事象名: MTC テナント作成の失敗 現在、日本リージョンにおいて MTC テナント作成に影響する問題が発生していることを確認しております。 ご利用のお客様におかれましては、MTC を使用したテナント作成時に失敗が発生する場合があります。 暫定的な回避策として、初回の作成失敗後に「Retry（再試行）」を実行することで、正常に作成できる場合があることを確認しております。 本事象については担当チームにて認識しており、現在調査を進めております。 次回更新予定: 2026/10/05 15:00 UTC
- investigating Oct 05, 2026, 02:45 PM UTC
We are continuing to investigate the issue which is affecting MTC Tenant Creation in Japan region. Users may continue to experience failures creating tenants via MTC. As a workaround, selecting "Retry" after initial failure is successful Next Update: 10/05/26 17:00 UTC 引き続き、MTC(Multi-Tenant Console)でのテナント作成において日本リージョンに影響している問題について調査を進めております。 ユーザーの皆様におかれましては、MTC経由でのテナント作成が失敗する現象が継続して発生する可能性がございます。 回避策として、初回の失敗後に「再試行(Retry)」を選択いただくことで、作成が正常に完了することを確認しております。 次回更新: 2026年10月5日 17:00(UTC)
- investigating Oct 05, 2026, 04:20 PM UTC
We are continuing to investigate the issue which is affecting MTC Tenant Creation in Japan region. Users may continue to experience failures creating tenants via MTC. As a workaround, selecting "Retry" after initial failure is successful Next Update: 10/05/26 19:00 UTC 引き続き、MTC(Multi-Tenant Console)でのテナント作成において日本リージョンに影響している問題について調査を進めております。 ユーザーの皆様におかれましては、MTC経由でのテナント作成が失敗する現象が継続して発生する可能性がございます。 回避策として、初回の失敗後に「再試行(Retry)」を選択いただくことで、作成が正常に完了することを確認しております。 次回更新: 2026年10月5日 19:00(UTC)
- resolved Oct 05, 2026, 07:04 PM UTC
The issue affecting MTC Tenant Creation in Japan region has been fully resolved as of 10/05/26 17:00 UTC. All services are operating normally. Incident Window: 10/05/26 02:00 UTC - 10/05/26 17:00 UTC 日本における MTC テナント作成に影響していた問題は、2026年10月5日17:00 UTC時点で完全に解決いたしました。すべてのサービスは正常に稼働しております。 障害発生期間:2026年10月5日 02:00 UTC ~ 2026年10月5日 17:00 UTC