AFAS experienced a major incident on June 1, 2026 affecting AFAS Profit and Profit and 1 more component, lasting 3h 6m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jun 01, 2026, 12:03 PM UTC
Sinds 14.20 uur zijn wij voor een deel van onze klanten tijdelijk niet bereikbaar. Het gaat om enkele omgevingen die je nu niet kunt benaderen. Ook zijn we op dit moment niet bereikbaar via telefoon en de klantportal. We onderzoeken de oorzaak en werken met hoge prioriteit aan een oplossing. We verwachten op korte termijn een oplossing te vinden en melden het direct zodra alles weer normaal werkt.
- investigating Jun 01, 2026, 12:52 PM UTC
We hebben de oorzaak gevonden en werken nu stap voor stap aan de oplossing. We verwachten snel meer duidelijkheid te geven en plaatsen een nieuwe update zodra er voortgang is.
- investigating Jun 01, 2026, 02:01 PM UTC
We zijn bezig met de laatste stappen om de oplossing door te voeren. De diensten zijn nog niet overal hersteld, maar we verwachten op korte termijn verbetering en delen een nieuwe update zodra er meer te melden is.
- investigating Jun 01, 2026, 03:10 PM UTC
Sinds 16:45 uur zijn alle omgevingen, de klantportal en onze telefonie weer volledig bereikbaar. Een deel van onze klanten kon hierdoor tijdelijk niet werken en ons niet bereiken. We blijven de omgeving extra monitoren en delen de oorzaak en eventuele vervolgacties later onder dit bericht. Onze excuses voor het ongemak en dank je wel voor je geduld.
- investigating Jun 04, 2026, 10:09 AM UTC
Een deel van onze klanten kon tijdelijk niet werken en ons niet bereiken. De verstoring ontstond tijdens voorbereidende werkzaamheden voor gepland onderhoud. Hierdoor zijn enkele servers herhaaldelijk herstart en waren diensten tijdelijk niet beschikbaar. We voeren verbeteringen door in onze techniek en processen om herhaling te voorkomen. Onze excuses voor deze verstoring