AFAS Outage History

We krijgen van meerdere klanten te horen dat er een foutmelding optreedt bij het verzenden en ontvangen van berichten naar Digipoort. Er speelt een storing bij de Belastingdienst. Wij zijn in direct contact met Belastingdienst en zullen rond 16.00 uur een update geven.

We hebben de bevestiging gekregen dat het probleem is verholpen. De foutmelding zou dus niet meer moeten voorkomen.

Bij het verzenden en ontvangen van berichten in Profit krijg je de melding: ‘Er is een fout opgetreden.’ De oorzaak hiervan is een storing bij de Belastingdienst. We staan met de Belastingdienst in contact.

We hebben vanuit Logius het bericht ontvangen dat deze storing is verholpen. De berichten binnen de AFAS-omgeving worden weer verzonden en ontvangen.

Er speelt op dit moment een probleem met het openen van AFAS omgevingen bij een gedeelte van de klanten. We zijn er nu met prio mee bezig.

We zien dat er problemen zijn met een databaseserver. We zijn in contact met onze leverancier om dit probleem zo snel mogelijk te verhelpen

We hebben in beeld welke klanten last hebben van deze storing. Het gaat hier om een databaseserver die plots is uitgevallen. Onze leverancier is bijna ter plaatse om het probleem op te lossen.

We werken nog aan de oplossing van het probleem met de databaseserver. De verwachting is dat we dit vandaag niet meer binnen kantoortijd kunnen oplossen (voor 17:00). We verwachten over ongeveer een uur een nieuwe update te kunnen geven over de voortgang. Bedankt voor je geduld en begrip.

Helaas wordt deze storing veroorzaakt door falende hardware. De hardware is vervangen en wordt op dit moment geconfigureerd. We hopen dat de problemen zo spoedig mogelijk opgelost zijn.

De hardware is vervangen en de databases zijn weer bereikbaar. Het probleem met de databaseserver is volledig opgelost. Tijdens de storing kon je mogelijk niet inloggen of kreeg je foutmeldingen bij het werken in Profit. We blijven dit nog extra monitoren samen met onze leverancier om herhaling te voorkomen. We bedanken je voor je geduld en begrip.

Momenteel is er een storing bij de Knab bank waardoor de bankkoppeling niet werkt. De bank heeft dit in onderzoek. Zodra de storing is opgelost zullen we dat hier melden.

De storing is opgelost. De banktransacties zullen weer worden verwerkt.

Momenteel is er een storing bij de ABN Amro waardoor de bankkoppeling niet werkt. De bank heeft dit in onderzoek. Zodra de storing is opgelost zullen we dat hier melden.

De storing is opgelost. Om alsnog de betreffende incasso en/of betaalopdracht te verzenden naar de bank ga je in Profit naar Algemeen - Communicatieservice - Communicatiebericht - Uitgaande bericht incasso en/of betaalopdracht en herstel je het communicatiebericht met de actieknop 4. Herstellen berichtstatus. Daarna kan je met de actieknop 1. Bericht verzenden het communicatiebericht opnieuw verzenden naar de bank. In SB moet de de betreffende incasso en/of betaalopdracht gestorneerd worden en daarna zal je deze opnieuw moeten aanmaken.

Op dit moment kun je mogelijk geen DUO-berichten verzenden. Je ziet bij het versturen van grote batches de melding ‘verzenden mislukt’, ook als je de berichtstatus herstelt en het bericht opnieuw verstuurt. De oorzaak ligt bij de koppeling met DUO: we krijgen een technisch foutbericht terug vanaf hun omgeving. We hebben contact over de voortgang en zijn op zoek naar een oplossing.

Een deel van het probleem is opgelost, maar helaas zien we dat het verzenden nog niet werkt. We zijn dit samen met DUO verder aan het onderzoeken.

De oorzaak is gevonden en opgelost. De aanleveringen die op de status ‘Verzonden’ blijven staan, hebben door de storing het terugkoppelbericht (goed- of afkeuringsbericht) niet ontvangen. Deze aanleveringen zijn wel correct door DUO ontvangen. Het bijbehorende goedkeurings- of afkeuringsbericht is echter verloren gegaan. Hierdoor wordt de status niet bijgewerkt van ‘Verzonden’ naar ‘Verwerkt’. Dit kan niet alsnog worden hersteld. Alle aanleveringen die betrekking hebben op het jaar 2026 worden bij het accorderen van een volgende periode automatisch opnieuw verstuurd. Wanneer je bij de volgende aanlevering een goedkeuringsbericht terugkrijgt, is dat nog een extra bevestiging dat ook de aanlevering van deze periode goed is doorgekomen. Voor aanleveringen met de status ‘Fout bij verzending’ geldt dat deze niet zijn verzonden. Deze berichten moeten worden hersteld en opnieuw worden verzonden. Raadpleeg hiervoor de Helptekst ‘Berichtstatus herstellen en opnieuw verzenden’ voor de te volgen stappen.