AFAS had 20 outages in the last 2 years totaling 299h 9m of downtime — averaging 0.8 incidents per month.
There were 20 AFAS outages since March 23, 2026 totaling 299h 9m of downtime. Each is summarised below — incident details, duration, and resolution information.
Momenteel is er een storing bij de Knab bank waardoor de bankkoppeling niet werkt. De bank heeft dit in onderzoek. Zodra de storing is opgelost zullen we dat hier melden.
De storing is opgelost. De banktransacties zullen weer worden verwerkt.
Momenteel is er een storing bij de ABN Amro waardoor de bankkoppeling niet werkt. De bank heeft dit in onderzoek. Zodra de storing is opgelost zullen we dat hier melden.
De storing is opgelost. Om alsnog de betreffende incasso en/of betaalopdracht te verzenden naar de bank ga je in Profit naar Algemeen - Communicatieservice - Communicatiebericht - Uitgaande bericht incasso en/of betaalopdracht en herstel je het communicatiebericht met de actieknop 4. Herstellen berichtstatus. Daarna kan je met de actieknop 1. Bericht verzenden het communicatiebericht opnieuw verzenden naar de bank. In SB moet de de betreffende incasso en/of betaalopdracht gestorneerd worden en daarna zal je deze opnieuw moeten aanmaken.
Momenteel is er een storing waardoor er geen activatiemails worden gestuurd om de ABN Amro bankkoppeling te activeren. We hebben dit in onderzoek.
De storing bij het versturen van activatiemails voor de Abn Amro bankkoppeling is inmiddels opgelost.
Sinds 14.20 uur zijn wij voor een deel van onze klanten tijdelijk niet bereikbaar. Het gaat om enkele omgevingen die je nu niet kunt benaderen. Ook zijn we op dit moment niet bereikbaar via telefoon en de klantportal. We onderzoeken de oorzaak en werken met hoge prioriteit aan een oplossing. We verwachten op korte termijn een oplossing te vinden en melden het direct zodra alles weer normaal werkt.
We hebben de oorzaak gevonden en werken nu stap voor stap aan de oplossing. We verwachten snel meer duidelijkheid te geven en plaatsen een nieuwe update zodra er voortgang is.
We zijn bezig met de laatste stappen om de oplossing door te voeren. De diensten zijn nog niet overal hersteld, maar we verwachten op korte termijn verbetering en delen een nieuwe update zodra er meer te melden is.
Sinds 16:45 uur zijn alle omgevingen, de klantportal en onze telefonie weer volledig bereikbaar. Een deel van onze klanten kon hierdoor tijdelijk niet werken en ons niet bereiken. We blijven de omgeving extra monitoren en delen de oorzaak en eventuele vervolgacties later onder dit bericht. Onze excuses voor het ongemak en dank je wel voor je geduld.
Een deel van onze klanten kon tijdelijk niet werken en ons niet bereiken. De verstoring ontstond tijdens voorbereidende werkzaamheden voor gepland onderhoud. Hierdoor zijn enkele servers herhaaldelijk herstart en waren diensten tijdelijk niet beschikbaar. We voeren verbeteringen door in onze techniek en processen om herhaling te voorkomen. Onze excuses voor deze verstoring
Momenteel zijn er meldingen van verstoorde toegang tot Insite en Profit. We hebben dit met de hoogste prioriteit in onderzoek. Zodra wij meer weten zullen we daar een update over plaatsen.
We zien de stabiliteit weer terug. Er was sprake van grote drukte in een deel van het netwerk. We houden de situatie nog even in de gaten.
We zien en hebben bevestiging dat alles weer naar behoren werkt. Excuses voor het ongemak!
Sinds vanochtend zijn er problemen met de verbinding met AFAS Online, waardoor je mogelijk niet of niet stabiel kunt inloggen of werken. We onderzoeken dit op dit moment samen met onze leverancier met de hoogste prioriteit en werken aan een oplossing. Door deze storing is ook AFAS Support niet bereikbaar. Zodra er meer bekend is over de oorzaak en de verwachte oplostijd, delen we een update.
We hebben een storing op een onderdeel dat het verkeer naar AFAS Online regelt en schakelen nu over naar een andere omgeving. We zijn dit op dit moment samen met onze leverancier aan het uitvoeren en verwachten binnen korte tijd verbetering.
Het probleem met de verbinding is volledig opgelost en we zien de stabiliteit weer terugkeren. De oorzaak lag in een storing op een onderdeel dat het verkeer naar onze omgeving regelt. We gaan dit verder onderzoeken in samenwerking met onze leverancier en fabrikant om herhaling te voorkomen. We bedanken je voor je geduld en begrip.
De storing ontstond doordat één van de apparaten die het verkeer naar AFAS Online verdelen onverwacht veel verkeer kreeg. Hierdoor kon dit apparaat het verkeer niet goed verwerken en viel het deels uit. Om te voorkomen dat andere systemen hetzelfde probleem kregen, is het verkeer niet automatisch overgezet naar een ander apparaat. Na het ontdekken van het probleem hebben we direct opgeschaald naar hoge prioriteit en samen met onze leverancier en de fabrikant de situatie geanalyseerd en gegevens verzameld. Daarna hebben we tijdelijk een ander apparaat ingezet, waardoor het verkeer weer normaal verliep. Na het oplossen hebben we de inrichting aangepast zodat het verkeer nu beter wordt verdeeld over meerdere apparaten. De fabrikant onderzoekt nog wat precies de oorzaak was van de hoge belasting en of er extra maatregelen nodig zijn.
Bij communicatie met Digipoort komt de onderstaande foutmelding naar voren: Het verzoek voldoet niet aan de koppelvlakspecificaties en kan hierdoor niet door Digipoort worden verwerkt. We hebben dit met prioriteit in onderzoek en hebben contact opgenomen met Logius.
Het probleem werd veroorzaakt door een storing bij de Belastingdienst. Inmiddels krijgen we van meerdere klanten terug dat de storing is verholpen en de communicatie met Digipoort weer is hersteld.
Sinds vanochtend ervaren sommige klanten problemen met inloggen en merkbare vertraging bij het werken op AFAS Online. We onderzoeken dit op dit moment met de hoogste prioriteit.
We onderzoeken het inlogprobleem en de vertraging in AFAS Online nog steeds met de hoogste prioriteit en werken samen met onze technische teams aan de oorzaak. We verwachten later vanochtend meer duidelijkheid te hebben en delen dan een nieuwe update.
We hebben een workaround toegepast waardoor je weer langzaam kunt inloggen op AFAS Online en merken dat de prestaties stap voor stap verbeteren. We blijven dit nauwkeurig monitoren en verwachten later vanochtend meer duidelijkheid te hebben over een definitieve oplossing, waarover we je in een volgende update informeren. Excuses voor het ongemak!
We hebben een oplossing doorgevoerd en zien dat alle logins weer goed doorkomen op AFAS Online en de prestaties herstellen. We blijven dit nog kort monitoren en melden het incident daarna af op AFAS Status.
Het probleem met inloggen en de vertraging in AFAS Online is volledig opgelost en we zien dat de performance weer normaal is. De directe oorzaak onderzoeken we nog verder zodat we dit beter kunnen voorkomen. We delen onze vervolgstappen later onder deze melding. Dank je wel voor je geduld en begrip.
Alle gebruikers die op versie 7.4 zitten, ervaren op dit moment problemen met inloggen. De volgende foutmelding verschijnt: *Geen toegang Je hebt geen toegang tot deze omgeving. Neem contact op met de beheerder voor toegang of meer informatie. We hebben dit met spoed in onderzoek.* Uiterlijk om 11.45 uur zullen wij een update geven.
Het probleem is nog niet verholpen. We zijn op dit moment bezig met een workaround, die we nu aan het testen zijn.
We werken op dit moment met prioriteit aan een definitieve oplossing. Tot die tijd kun je gebruikmaken van onderstaande tijdelijke workaround. De stappen staan beschreven in dit helpartikel: https://help.afas.nl/vraagantwoord/NL/SB/140955.htm
Er is een oplossing ontwikkeld voor het inlogprobleem. Deze wordt vannacht uitgerold, zodat de inlogproblemen naar verwachting vanaf morgen zijn verholpen. Tot die tijd blijft de workaround gelden die is voorgesteld in het vorige bericht.
Het probleem met betrekking tot het inloggen is vannacht verholpen. Het toepassen van de workaround is daarom niet meer nodig. Excuses voor het ongemak!
Sinds vanochtend ervaren sommige klanten traagheid in AFAS Online. Je kunt gewoon blijven werken maar acties kunnen langer duren dan je gewend bent. We hebben dit met prioriteit gemeld bij onze leverancier en onderzoeken het probleem nu samen. We verwachten op korte termijn een oplossing en geven een update zodra er meer bekend is.
De vertraging in AFAS Online is opgelost. De oorzaak lag bij een technisch onderdeel in de infrastructuur van onze leverancier. Hierdoor konden sommige acties tijdelijk trager verlopen dan je gewend bent. We gaan hierover met elkaar in gesprek zodat dit in het vervolg niet meer voorkomt. Bedankt voor je geduld.
Er lijkt een issue met het versturen van sms voor het digitaal ondertekenen en/of inloggen. Het probleem is in onderzoek, we doen er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen. Excuses voor het ongemak.
We zien nog steeds problemen met het versturen van sms voor digitaal ondertekenen en inloggen en hebben dit opgeschaald naar onze sms-leverancier, die samen met KPN onderzoekt waarom een deel van de berichten vertraagd is of niet aankomt. De leverancier analyseert nu het verkeer richting KPN en past waar nodig de routes aan. Zodra meer bekend is aan de kant van onze leverancier laten we dit weten. Excuus voor het ongemak!
Onze sms-leverancier heeft bevestigd dat het probleem bij het versturen van sms voor digitaal ondertekenen en inloggen is opgelost en de levering weer normaal verloopt. Excuus voor het ongemak!
Door een storing bij de KVK haalt de koppeling geen gegevens meer op. KVK heeft dit met prioriteit in onderzoek.
De storing bij KVK is verholpen en de koppeling haalt weer gegevens op.
De VIA is op dit moment niet beschikbaar waardoor je de foutmelding ‘Het ophalen van de VIA is mislukt. Er is iets fout gegaan bij het ophalen van het VIA-bestand.’ krijgt. Er is een storing bij de Belastingdienst. We hebben hierover contact gezocht. Details van de foutmelding: *Probeer het opnieuw of kijk in de eigenschappen van de machtiging voor de fout. Statuscode: 4110 Statusomschrijving: Functionele fout bij opvragen VIA. Foutcode : VOS230 Foutbeschrijving: De VIA is niet beschikbaar. 451;Voor dit belastingjaar wordt geen informatie verstrekt.*
De storing bij de Belastingdienst is verholpen. Je kunt het VIA-bestand weer ophalen.
Bij het inloggen op AFAS Online verschijnt er geen melding voor de tweefactorauthenticatie. Inloggen met een passkey geeft een foutmelding. We hebben dit met de hoogste prioriteit in onderzoek. Rond 08.15 uur geven wij een update over de situatie.
We hebben de oorzaak inmiddels gevonden en werken met de hoogste prioriteit aan een oplossing. Uiterlijk tussen 8:45 en 9:00 uur plaatsen we een nieuwe update.
Het probleem met inloggen is inmiddels opgelost. Als je bij het inloggen nog deze melding krijgt: “identity provider error SSO error: Er is een onverwachte fout opgetreden.”, De bovenstaande foutmelding kan je oplossen door je browsercookies te verwijderen.
Het inloggen werkt weer volledig naar behoren. Excuses voor het ongemak.
Door een korte storing was zojuist AFAS Online tijdelijk niet beschikbaar. Dit had betrekking op alle verbindingen naar AFAS Online (Profit, InSite, Connectoren, Pocket). Het probleem is inmiddels verholpen. Onze excuses voor het ongemak.
Op dit moment heeft de Rabobank een storing. AFAS klanten met een bankkoppeling met de Rabobank melden dat zij foutmelding krijgen bij het versturen van betaalopdracht. De foutmelding die we terugzien is: 401 Unauthorized Rabobank is momenteel bezig om deze storing op te lossen.
Wij zien dat de Rabobank de storing heeft verholpen. Om het bericht met het betaalbestand opnieuw bij de Rabobank aan te bieden moet je het communnicatiebericht opnieuw verzenden. Volg daarvoor de stappen onder het kopje Berichtstatus herstellen en opnieuw verzenden uit dit help-artikel: https://help.afas.nl/meldingen/NL/SE/97508.htm.
We krijgen van meerdere klanten te horen dat er een foutmelding optreedt bij het verzenden en ontvangen van berichten naar Digipoort. Er speelt een storing bij de Belastingdienst. Wij zijn in direct contact met Belastingdienst en zullen rond 16.00 uur een update geven.
We hebben de bevestiging gekregen dat het probleem is verholpen. De foutmelding zou dus niet meer moeten voorkomen.
Bij het verzenden en ontvangen van berichten in Profit krijg je de melding: ‘Er is een fout opgetreden.’ De oorzaak hiervan is een storing bij de Belastingdienst. We staan met de Belastingdienst in contact.
We hebben vanuit Logius het bericht ontvangen dat deze storing is verholpen. De berichten binnen de AFAS-omgeving worden weer verzonden en ontvangen.
Er speelt op dit moment een probleem met het openen van AFAS omgevingen bij een gedeelte van de klanten. We zijn er nu met prio mee bezig.
We zien dat er problemen zijn met een databaseserver. We zijn in contact met onze leverancier om dit probleem zo snel mogelijk te verhelpen
We hebben in beeld welke klanten last hebben van deze storing. Het gaat hier om een databaseserver die plots is uitgevallen. Onze leverancier is bijna ter plaatse om het probleem op te lossen.
We werken nog aan de oplossing van het probleem met de databaseserver. De verwachting is dat we dit vandaag niet meer binnen kantoortijd kunnen oplossen (voor 17:00). We verwachten over ongeveer een uur een nieuwe update te kunnen geven over de voortgang. Bedankt voor je geduld en begrip.
Helaas wordt deze storing veroorzaakt door falende hardware. De hardware is vervangen en wordt op dit moment geconfigureerd. We hopen dat de problemen zo spoedig mogelijk opgelost zijn.
De hardware is vervangen en de databases zijn weer bereikbaar. Het probleem met de databaseserver is volledig opgelost. Tijdens de storing kon je mogelijk niet inloggen of kreeg je foutmeldingen bij het werken in Profit. We blijven dit nog extra monitoren samen met onze leverancier om herhaling te voorkomen. We bedanken je voor je geduld en begrip.