AFAS experienced a major incident on September 10, 2026 affecting AFAS Profit and Profit, lasting 2h 51m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Sep 10, 2026, 06:46 AM UTC
We krijgen meerdere signalen dat Profit niet opent. We onderzoeken dit met de hoogste prioriteit.
- investigating Sep 10, 2026, 07:05 AM UTC
Had je Profit voor de storing al geopend, dan kun je blijven doorwerken. InSite, OutSite en Pocket werken wel. We onderzoeken de oorzaak met de hoogste prioriteit en plaatsen over 15 minuten een nieuwe update.
- investigating Sep 10, 2026, 07:26 AM UTC
We hebben de oorzaak nog niet gevonden en hebben dit nog steeds met de hoogste prioriteit in onderzoek.
- investigating Sep 10, 2026, 07:43 AM UTC
We hebben een mogelijke oorzaak gevonden en zien dat steeds meer gebruikers toegang krijgen. Door het hoge aantal gelijktijdige pogingen om Profit te openen, kun je nog een time-outmelding krijgen. Wacht daarom nog even voordat je Profit opnieuw probeert te openen terwijl wij verder werken aan de definitieve oplossing.
- investigating Sep 10, 2026, 08:18 AM UTC
We zien dat steeds meer gebruikers verbinding krijgen met Profit, maar door het hoge aantal inlogpogingen tegelijkertijd lukt dat nog niet iedereen. Kun je je acties uitvoeren via bijvoorbeeld InSite of Pocket, of heb je Profit niet direct nodig? Wacht dan nog even met inloggen in Profit.
- investigating Sep 10, 2026, 08:42 AM UTC
Het aantal succesvolle verbindingen met Profit blijft gestaag stijgen. Dit proces kunnen we helaas niet verder versnellen.
- investigating Sep 10, 2026, 08:59 AM UTC
De stabiliteit is terug. We zien steeds meer succesvolle logins en steeds minder mislukte logins. We blijven de situatie nauwlettend volgen.
- investigating Sep 10, 2026, 09:35 AM UTC
Vanaf 11:00 uur is het stabiel gebleven en zien we alleen nog maar succesvolle logins. We sluiten deze melding nu af. Nader onderzoek naar de onderliggende oorzaak loopt door. Zodra er meer bekend is, plaatsen we een update op dit bericht.
- investigating Sep 23, 2026, 11:37 AM UTC
De toelichting op de storingen van 10, 11 en 15 september is te vinden in het nieuwsoverzicht op de klantportal.