Resolved on July 17, 2026, affecting Adictiz Box (Box Suite - Api).
Suite à une mise à jour de Box Suite, l'éditeur de campagnes a pu ne pas s'ouvrir dans certaines situations. Impact : dans les cas concernés, l'éditeur affichait une erreur au chargement et ne se lançait pas. Les campagnes déjà publiées ainsi que les données des participants n'ont pas été affectées. Le problème se limitait à l'ouverture de l'outil d'édition. Origine : un composant technique nécessaire à l'éditeur n'était pas toujours disponible selon le parcours d'accès à la page, d'où un comportement intermittent selon les cas. Following an update to Box Suite, the campaign editor may not have opened in certain situations. Impact: In affected cases, the editor displayed an error upon loading and did not launch. Previously published campaigns and participant data were not affected. The issue was limited to opening the editing tool. Cause: A technical component required by the editor was not always available depending on the path used to access the page, resulting in intermittent behavior in some cases.
Affected components
Update timeline
- resolved Jul 17, 2026, 08:42 AM UTC
Suite à une mise à jour de Box Suite, l'éditeur de campagnes a pu ne pas s'ouvrir dans certaines situations. Impact : dans les cas concernés, l'éditeur affichait une erreur au chargement et ne se lançait pas. Les campagnes déjà publiées ainsi que les données des participants n'ont pas été affectées. Le problème se limitait à l'ouverture de l'outil d'édition. Origine : un composant technique nécessaire à l'éditeur n'était pas toujours disponible selon le parcours d'accès à la page, d'où un comportement intermittent selon les cas. Following an update to Box Suite, the campaign editor may not have opened in certain situations. Impact: In affected cases, the editor displayed an error upon loading and did not launch. Previously published campaigns and participant data were not affected. The issue was limited to opening the editing tool. Cause: A technical component required by the editor was not always available depending on the path used to access the page, resulting in intermittent behavior in some cases.
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