Adereso incident

Problemas con Proveedor Meta

Critical Resolved View vendor source →

Adereso experienced a critical incident on June 16, 2026 affecting Meta APIs, lasting 5h 8m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jun 16, 2026, 04:23 PM UTC
Resolved
Jun 16, 2026, 09:32 PM UTC
Duration
5h 8m
Detected by Pingoru
Jun 16, 2026, 04:23 PM UTC

Affected components

Meta APIs

Update timeline

  1. investigating Jun 16, 2026, 04:23 PM UTC

    Actualmente, se presenta un problema intermitente en el envió y recepción de mensajes con archivos adjuntos multimedia y pdf. Nos encontramos investigando lo ocurrido respecto a la situación con el proveedor.

  2. investigating Jun 16, 2026, 04:46 PM UTC

    We are continuing to investigate this issue.

  3. monitoring Jun 16, 2026, 07:00 PM UTC

    El envío de mensajes multimedia en WhatsApp se está estabilizando y el servicio se normalizará de manera paulatina. Nuestro equipo sigue monitoreando la situación de cerca. Agradecemos su comprensión.

  4. resolved Jun 16, 2026, 09:32 PM UTC

    Les informamos que la incidencia que afectaba el envío de mensajes multimedia ha sido completamente resuelta por nuestro proveedor. La plataforma ya se encuentra operando con total estabilidad y normalidad. Agradecemos sinceramente su paciencia y comprensión durante este periodo.