Wompi Outage History

Started Feb 26, 2026, 04:37 PM UTC· resolved Feb 26, 2026, 09:21 PM UTC

1. monitoring Feb 26, 2026, 04:37 PM UTC

   🟠Intermitencia en Corresponsal Bancario Bancolombia 🟠 ¡Hola! Queremos informarte que actualmente el medio de pago Corresponsal Bancario está experimentando algunas intermitencias, lo que puede causar el rechazo de ciertas transacciones. El equipo de Bancolombia ya está trabajando para resolverlo lo antes posible. Te avisaremos tan pronto se normalice la operación. Sabemos que esto puede ser un inconveniente para tu negocio y agradecemos tu paciencia. Mientras tanto, los demás medios de pago siguen funcionando con normalidad. Equipo Wompi.

2. resolved Feb 26, 2026, 09:21 PM UTC

   ¡Hola! Queremos informarte que el servicio de CORRESPONSAL BANCARIO ya está disponible y funcionando correctamente. Gracias por tu paciencia durante este tiempo. Recuerda que Wompi está operando con normalidad. ¡Sigue usando Wompi!

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Started Feb 26, 2026, 02:23 AM UTC· resolved Feb 26, 2026, 04:02 PM UTC

1. investigating Feb 26, 2026, 02:23 AM UTC

   Hola 👋🏼 Te contamos que, debido a un apagado temporal planeado de sistemas en Bancolombia, vamos a pausar momentáneamente los siguientes servicios en Wompi: Botón Bancolombia Bancolombia en PSE QR interoperable Corresponsales Bancarios Compra y paga después de Bancolombia Pagos a terceros (PayOuts) Durante este tiempo, estas opciones no estarán disponibles para procesar transacciones. El equipo de Bancolombia ya está trabajando y te avisaremos por este canal apenas se normalice la operación. Sabemos que esto puede afectar tus ventas o tu operación y sentimos los inconvenientes. 👉🏼Los demás medios de pago de Wompi siguen funcionando con normalidad, así que puedes seguir operando por esas alternativas. Gracias por tu paciencia y por acompañarnos mientras volvemos a la normalidad. Equipo Wompi

2. monitoring Feb 26, 2026, 11:54 AM UTC

   Hola 👋🏼 Te contamos que el apagado temporal de sistemas en Bancolombia aún continúa, por lo que estos servicios en Wompi siguen momentáneamente no disponibles: Botón Bancolombia Bancolombia en PSE QR interoperable Corresponsales Bancarios Compra y paga después de Bancolombia Pagos a terceros Adicionalmente, debido a esto, ayer no fue posible realizar los abonos correspondientes a las ventas del martes y puede generar que el día de hoy tengamos retrasos en los abonos de las ventas del miércoles. El proceso de restablecimiento sigue en curso y Bancolombia nos estará compartiendo avances periódicos. Nosotros te mantendremos informado por este medio tan pronto tengamos novedades. 👉🏼Mientras tanto, puedes seguir vendiendo con normalidad usando los otros medios de pago disponibles en Wompi, como tarjetas débito y crédito, Nequi, DaviPlata, PSE para el resto de bancos. Sabemos que esta situación genera molestias y te agradecemos la paciencia. Estamos atentos para informarte cuando todo vuelva a la normalidad. Equipo Wompi

3. resolved Feb 26, 2026, 04:02 PM UTC

   🟢Incidente resuelto🟢 Hola 👋🏼 Te contamos que los servicios que estuvieron temporalmente afectados por los ajustes en sistemas de Bancolombia ya se encuentran restablecidos y operando con normalidad. Durante el transcurso del día de hoy estaremos realizando los abonos correspondientes a tus ventas del martes y miércoles. Queremos reiterarte que tu dinero siempre estuvo seguro y que el retraso fue un tema netamente operativo para poder conciliar y enviar los recursos correctamente. Gracias de verdad por la paciencia y la comprensión que tuviste durante esta situación. 🙌🏼Para nosotros, nuestros clientes son la prioridad, y todo el equipo estuvo enfocado en resolverlo lo más pronto posible para minimizar el impacto en tu operación. Seguiremos atentos para acompañarte en tu día a día y que puedas seguir vendiendo con normalidad. Equipo Wompi (editado)

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Started Feb 23, 2026, 12:03 AM UTC· resolved Feb 24, 2026, 03:36 PM UTC

1. investigating Feb 23, 2026, 12:03 AM UTC

   ¡Hola! Queremos informarte que actualmente el servicio de Pagos a Terceros está presentando algunas intermitencias, debido a comportamientos intermitentes en ciertos servicios de Bancolombia. Esto puede generar demoras o rechazos en algunas operaciones. El equipo de Bancolombia ya se encuentra trabajando para resolver la situación lo antes posible. Te avisaremos tan pronto se normalice la operación. Sabemos que esto puede ser un inconveniente para tu negocio y agradecemos tu paciencia. Mientras tanto, los demás servicios continúan funcionando con normalidad. Equipo Wompi.

2. resolved Feb 24, 2026, 03:36 PM UTC

   🟢🟢🟢 ¡Hola! Queremos informarte que el servicio de Pagos a Terceros ya está disponible y funcionando correctamente. Gracias por tu paciencia durante este tiempo. Recuerda que Wompi está operando con normalidad. ¡Sigue usando Wompi!

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