Vozy incident

Inconvenientes con el procesamiento de llamadas de agentes generativos

Minor Resolved View vendor source →

Vozy experienced a minor incident on June 10, 2025 affecting Outgoing Calls, lasting 9h 46m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jun 10, 2025, 11:56 AM UTC
Resolved
Jun 10, 2025, 09:43 PM UTC
Duration
9h 46m
Detected by Pingoru
Jun 10, 2025, 11:56 AM UTC

Affected components

Outgoing Calls

Update timeline

  1. investigating Jun 10, 2025, 11:56 AM UTC

    Hola, Nos parece importante que sepas que en este momento se tiene identificada una afectación con llamadas de algunos agentes generativos. En algunos casos, estamos viendo elevados tiempos de respuesta de los modelos. Ahora mismo tenemos todos los esfuerzos de nuestro equipo técnico enfocados para normalizar el servicio lo antes posible. Tan pronto tengamos más detalles los estaremos compartiendo. Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a [email protected] Saludos, Vozy Team

  2. monitoring Jun 10, 2025, 07:19 PM UTC

    A fix has been implemented and we are monitoring the results.

  3. resolved Jun 10, 2025, 09:43 PM UTC

    This incident has been resolved.