Vozy incident
Inconvenientes con el procesamiento de llamadas de Agentes Generativos
Vozy experienced a major incident on June 20, 2025 affecting Incoming Calls and Outgoing Calls, lasting 7h 19m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jun 20, 2025, 08:05 AM UTC
Hola, Nos parece importante que sepas que en este momento se tiene identificada una afectación con llamadas de algunas de las cuentas; puntualmente con los agentes generativos. Ahora mismo tenemos todos los esfuerzos de nuestro equipo técnico enfocados para normalizar el servicio en todas las cuentas lo antes posible. Tan pronto tengamos más detalles los estaremos compartiendo. Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a [email protected] Saludos, Vozy Team
- investigating Jun 20, 2025, 08:16 AM UTC
We are continuing to investigate this issue.
- identified Jun 20, 2025, 02:34 PM UTC
Hola, Nos parece importante que sepas que nuestro equipo identifico la novedad. Estaremos aplicando la corrección en breve. Tan pronto tengamos más detalles los estaremos compartiendo. Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a [email protected] Saludos, Vozy Team
- resolved Jun 20, 2025, 03:24 PM UTC
Hola, Nos parece importante que sepas que en este momento se tiene resuelta la afectación con llamadas de algunos Agentes Generativos Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a [email protected] Saludos, Vozy Team