Vozy incident
VOZY - Novedades en el procesamiento de llamadas (Inbound/Outbound) para algunas cuentas
Vozy experienced a minor incident on June 24, 2025 affecting Incoming Calls and Outgoing Calls, lasting 5h 3m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jun 24, 2025, 01:44 PM UTC
Hola, Nos parece importante que sepas que en este momento se tiene identificada una afectación con nuestros servicios de asistente virtual, está afectando varias cuentas; no se están procesando correctamente algunas llamadas (Inbound/Outbound) Ahora mismo tenemos todos los esfuerzos de nuestro equipo técnico enfocados para normalizar el servicio en todas las cuentas lo antes posible. Tan pronto tengamos más detalles los estaremos compartiendo. Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a [email protected] Saludos,
- monitoring Jun 24, 2025, 04:49 PM UTC
Hola, Nos parece importante que sepas que se implemento un arreglo en nuestro servicio de DNS y vemos llamadas cursando de forma nomal. Estaremos monitoreando durante las proximas horas Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a [email protected] Saludos,
- resolved Jun 24, 2025, 06:48 PM UTC
Hola, Nos complace informar que el arreglo en el servicio de DNS ha sido exitoso y, desde entonces, las llamadas (inbound/outbound) están procesándose con normalidad en todas las cuentas. El monitoreo durante las últimas horas ha confirmado la estabilidad completa del flujo de llamadas. Agradecemos su paciencia y quedamos atentos a cualquier comentario o inquietud en [email protected]. Saludos, Vozy Team