Vozy incident

Inconvenientes con el procesamiento de llamadas para Agentes Generativos

Minor Resolved View vendor source →

Vozy experienced a minor incident on August 12, 2025 affecting Incoming Calls and Outgoing Calls and 1 more component, lasting 10h 18m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Aug 12, 2025, 03:48 AM UTC
Resolved
Aug 12, 2025, 02:06 PM UTC
Duration
10h 18m
Detected by Pingoru
Aug 12, 2025, 03:48 AM UTC

Affected components

Incoming CallsOutgoing CallsAPI

Update timeline

  1. investigating Aug 12, 2025, 03:48 AM UTC

    Hola, Nos parece importante que sepas que en este momento se tiene identificada una afectación con uno de nuestros proveedores, que esta generando una afectación con llamadas de algunos agentes generativos. Tan pronto tengamos más detalles los estaremos compartiendo. Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a [email protected] Saludos, Vozy Team

  2. resolved Aug 12, 2025, 02:06 PM UTC

    Hola, Hemos logrado intervenir la afectacion en nuestros agentes generativos. Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a [email protected] Saludos, Vozy Team