Vozy incident

Inconvenientes con el procesamiento de llamadas en agentes Generativos

Minor Resolved View vendor source →

Vozy experienced a minor incident on February 25, 2025 affecting Incoming Calls and Outgoing Calls, lasting 14h 15m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Feb 25, 2025, 08:46 PM UTC
Resolved
Feb 26, 2025, 11:01 AM UTC
Duration
14h 15m
Detected by Pingoru
Feb 25, 2025, 08:46 PM UTC

Affected components

Incoming CallsOutgoing Calls

Update timeline

  1. investigating Feb 25, 2025, 08:46 PM UTC

    Hola, Nos parece importante que sepas que en este momento se tiene identificada una afectación con llamadas para algunos agentes generativos Ahora mismo tenemos todos los esfuerzos de nuestro equipo técnico enfocados para normalizar el servicio en todas las cuentas lo antes posible. Tan pronto tengamos más detalles los estaremos compartiendo. Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a [email protected] Saludos, Vozy Team

  2. monitoring Feb 25, 2025, 10:08 PM UTC

    Hola, Hemos logrado intervenir la afectacion en nuestros agentes generativos. Estaremos monitoreando. Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a [email protected] Saludos, Vozy Team

  3. resolved Feb 26, 2025, 11:01 AM UTC

    Hola, Hemos logrado intervenir la afectacion en nuestros agentes generativos y terminado nuestro monitoreo. Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a [email protected] Saludos, Vozy Team