Vozy incident

Inconvenientes con el procesamiento de llamadas para Agentes Generativos

Minor Resolved View vendor source →

Vozy experienced a minor incident on March 17, 2025 affecting Incoming Calls and Outgoing Calls, lasting 14d 4h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Mar 17, 2025, 02:21 PM UTC
Resolved
Mar 31, 2025, 06:39 PM UTC
Duration
14d 4h
Detected by Pingoru
Mar 17, 2025, 02:21 PM UTC

Affected components

Incoming CallsOutgoing Calls

Update timeline

  1. investigating Mar 17, 2025, 02:21 PM UTC

    Hola, Nos parece importante que sepas que en este momento se tiene identificada una afectación con llamadas de algunos agentes generativos. Ahora mismo tenemos todos los esfuerzos de nuestro equipo técnico enfocados para normalizar el servicio en todas las cuentas lo antes posible. Tan pronto tengamos más detalles los estaremos compartiendo. Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a [email protected] Saludos, Vozy Team

  2. monitoring Mar 17, 2025, 06:07 PM UTC

    Hola, Nos parece importante que sepas que tenemos normalizados los Agentes Generativos. Nuestro equipo tecnico se encuentra monitoreando la situacion. Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a [email protected] Saludos, Vozy Team

  3. resolved Mar 31, 2025, 06:39 PM UTC

    This incident has been resolved.