Instabilidade na criação de processos - IDCloud

Update timeline

1. investigating Apr 29, 2026, 03:23 PM UTC

   Prezado Cliente, Identificamos uma instabilidade em nossos serviços que pode ter impactado a disponibilidade de uma parcela mínima de nossas requisições para os fluxos do IDCloud(ByUnico e ByClient) Nossa engenharia já está totalmente mobilizada para identificar o motivador do incidente e monitorando o ambiente. Os picos de erros iniciaram por volta das 12:00BRT e foram resolvidos as 12:09BRT pelo nosso time de engenharia. Reforçamos nosso compromisso com a transparência e enviaremos novas atualizações assim que houver novidades sobre a resolução. Equipe Unico.

2. monitoring Apr 29, 2026, 03:27 PM UTC

   Prezado Cliente, Informamos que as ações corretivas foram executadas com sucesso e o ambiente já apresenta estabilidade. Neste momento, nossas equipes de engenharia e operações iniciaram um período de monitoramento rigoroso e acompanhamento assistido de indicadores para garantir a consistência da performance em toda a nossa malha de serviços. Os serviços já podem ser utilizados normalmente, mas permaneceremos atentos a qualquer oscilação residual. Reiteramos que o impacto atingiu apenas uma parcela mínima de requisições. Seguiremos acompanhando o comportamento do ambiente e enviaremos novas atualizações em breve. Equipe Unico.

3. resolved Apr 29, 2026, 03:42 PM UTC

   Prezado Cliente, Incidente resolvido. Informamos que as ações corretivas foram executadas com sucesso e o ambiente já apresenta estabilidade. Neste momento, nossas equipes de engenharia e operações iniciaram um período de monitoramento rigoroso e acompanhamento assistido de indicadores para garantir a consistência da performance em toda a nossa malha de serviços. Os serviços já podem ser utilizados normalmente. Pedimos desculpas pelo transtorno e em breve compartilharemos mais detalhes do ocorrido através de um PostMortem. Atenciosamente, Equipe Unico