Unico incident

Instabilidade no envio de notificações whatsapp para usuários finais - IDCloud (By unico) & ID Pay

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Unico is currently experiencing a major incident affecting Fluxo de mensagens and Notificações, which began 3h ago. The vendor's full update timeline is below.

Started
Jun 12, 2026, 03:00 PM UTC
Resolved
Ongoing
Duration
● 2h 57m
Detected by Pingoru
Jun 12, 2026, 03:00 PM UTC

Affected components

Fluxo de mensagensNotificações

Update timeline

  1. identified Jun 12, 2026, 03:29 PM UTC

    Prezado Cliente, Estamos acompanhando uma instabilidade na plataforma de mensageria de WhatsApp, junto à Meta, que está gerando indisponibilidade no envio de links para usuários finais nos produtos IDCloud (By unico) e ID Pay que utilizam o fluxo com o WhatsApp. Notificações via e-mail e sms estão funcionando normalmente. Maiores informações sobre incidente da Meta: https://metastatus.com/ Em breve retornaremos com novas atualizações.

  2. identified Jun 12, 2026, 05:03 PM UTC

    Prezado Cliente, Seguimos acompanhando a instabilidade na plataforma de mensageria de WhatsApp, junto à Meta, que está gerando indisponibilidade no envio de links para usuários finais nos produtos IDCloud (By unico) e ID Pay que utilizam o fluxo com o WhatsApp. Notificações via e-mail e sms estão funcionando normalmente. Maiores informações sobre incidente da Meta: https://metastatus.com/ Em breve retornaremos com novas atualizações