Transfeera Outage History
Transfeera is up right nowPingoru has recorded 50 incidents for Transfeera: 17 in the last 12 months and 3 in the last 90 days.
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| Month | Incidents | Hours with an open incident |
|---|---|---|
| April 2026 | 2 | 2 of 720 (0%) |
| May 2026 | 1 | 2 of 744 (0%) |
| June 2026 | 1 | 0 of 720 (0%) |
| July 2026 | 1 | 1 of 744 (0%) |
| August 2026 | 1 | 2 of 744 (0%) |
| September 2026 | 2 | 21 of 720 (3%) |
| October 2026 | 0 | 0 of 508 (0%) |
Incidents, newest first
Minor September 22, 2026 Instabilidade no processamento de Pix CashOut 8m Pix Payout
Started Sep 22, 2026, 07:09 PM UTC· resolved Sep 22, 2026, 07:18 PM UTC
- investigating Sep 22, 2026, 07:09 PM UTC
Identificamos um atraso no retorno de pagamentos Pix. Estamos trabalhando para identificar a causa raiz e normalizar o tempo. Nos desculpamos pela inconveniência.
- monitoring Sep 22, 2026, 07:15 PM UTC
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
- resolved Sep 22, 2026, 07:18 PM UTC
This incident has been resolved.
Critical September 15, 2026 Instabilidade no processamento de cobranças por boleto 20h 27m Pagamento de Boleto, Boleto Payin
Started Sep 15, 2026, 08:52 PM UTC· resolved Sep 16, 2026, 05:19 PM UTC
- investigating Sep 15, 2026, 08:52 PM UTC
Identificamos uma indisponibilidade nos serviços de Cobranças por Boleto (Emissão, cancelamento e liquidação de recebimentos de boletos). Nossa equipe técnica está atuando com prioridade máxima para identificar a causa raiz e restabelecer a operação o mais rapidamente possível. Agradecemos a compreensão.
- investigating Sep 16, 2026, 01:06 PM UTC
Identificamos uma indisponibilidade também no fluxo de pagamentos de boletos para todos os pagamentos de boletos enviados no dia de ontem. Nossos serviços de pagamento e recebimento de boletos seguem indisponíveis. Nossa equipe técnica está atuando com prioridade máxima para restabelecer a operação o mais rapidamente possível. Agradecemos a compreensão.
- identified Sep 16, 2026, 02:16 PM UTC
A causa raiz foi identificada e uma correção foi aplicada. Para pagamentos de boletos o serviço está normalizando. Pagamentos enviados a partir de agora já estão sendo processados normalmente. Pagamentos de boletos que ainda estão pendentes de finalização, serão reenviados na sequência. O produto de cobranças por boleto ainda segue indisponível (Emissão, cancelamento e liquidação). Nossa equipe técnica está atuando para restabelecer a operação o mais rapidamente possível. Agradecemos a compreensão.
- identified Sep 16, 2026, 02:50 PM UTC
Serviço de Pagamentos de boletos está normalizado. Pagamentos de boletos estão sendo processados normalmente e os pagamentos pendentes de finalização foram todos reenviados. O produto de cobranças por boleto ainda segue indisponível (Emissão, cancelamento e liquidação). Nossa equipe técnica está atuando para restabelecer a operação o mais rapidamente possível. Agradecemos a compreensão.
- monitoring Sep 16, 2026, 03:21 PM UTC
Serviço de cobranças por boleto também está normalizado (Emissão, cancelamento e liquidação). Boletos que apresentaram falhas na emissão no período serão reemitidos internamente. Caso não seja possível reemitir algum boleto por alguma limitação específica a cobrança será cancelada. Boletos que apresentaram falhas no cancelamento serão reenviados para cancelamento também na sequência. Boletos que foram pagos nos dias anteriores, serão processados e liquidados na sequência. Nossa equipe técnica segue monitorando. Agradecemos a compreensão.
- resolved Sep 16, 2026, 05:19 PM UTC
This incident has been resolved.
Critical August 23, 2026 Instabilidade no processamento de Pix CashOut e CashIn 1h 52m Pix Payout, Pix Payin
Started Aug 23, 2026, 10:03 AM UTC· resolved Aug 23, 2026, 11:56 AM UTC
- investigating Aug 23, 2026, 10:03 AM UTC
Problemas no nosso provedor de acesso direto ao Pix estão afetando as operações Pix. Nos desculpamos pela inconveniência.
- resolved Aug 23, 2026, 11:56 AM UTC
O incidente foi resolvido.
Critical June 28, 2026 Indisponibilidade no processamento de Pix 7m Pix Payout, Pix Payin
Started Jun 28, 2026, 03:22 AM UTC· resolved Jun 28, 2026, 03:30 AM UTC
- investigating Jun 28, 2026, 03:22 AM UTC
Identificamos uma indisponibilidade total nos serviços de **PIX In (recebimentos)** e **PIX Out (pagamentos)**. Nossa equipe técnica está atuando com prioridade máxima para identificar a causa raiz e restabelecer a operação o mais rapidamente possível. Enquanto isso, as transações PIX permanecem indisponíveis. Agradecemos a compreensão.
- monitoring Jun 28, 2026, 03:28 AM UTC
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
- monitoring Jun 28, 2026, 03:29 AM UTC
We are continuing to monitor for any further issues.
- resolved Jun 28, 2026, 03:30 AM UTC
This incident has been resolved.
Critical May 7, 2026 Instabilidade no processamento de Pix 1h 29m Pix Payout, Pix Payin
Started May 07, 2026, 11:54 AM UTC· resolved May 07, 2026, 01:23 PM UTC
- investigating May 07, 2026, 11:54 AM UTC
Problemas no nosso provedor de acesso direto ao Pix estão afetando as operações Pix. Nos desculpamos pela inconveniência.
- identified May 07, 2026, 12:34 PM UTC
Seguimos trabalhando para normalizar a operação. Nos desculpamos pela inconveniência.
- monitoring May 07, 2026, 01:05 PM UTC
Pix Payins e Payouts estão normalizando aos poucos. Estamos trabalhando no backlog de pagamentos para reprocessar os pendenets.
- resolved May 07, 2026, 01:23 PM UTC
O incidente foi resolvido.
Minor March 6, 2026 Instabilidade na consulta de boletos na Núclea 1h 32m Pagamento de Boleto
Started Mar 06, 2026, 03:39 PM UTC· resolved Mar 06, 2026, 05:11 PM UTC
- identified Mar 06, 2026, 03:39 PM UTC
Identificamos uma instabilidade na consulta de boletos na Núclea que pode impactar o Pagamento de Boletos e também nosso endpoint de consulta. Estamos trabalhando para resolver o mais rápido possível.
- monitoring Mar 06, 2026, 05:08 PM UTC
Comunicação com a Núclea retomada. Seguimos monitorando os resultados.
- resolved Mar 06, 2026, 05:11 PM UTC
This incident has been resolved.
Major March 2, 2026 Instabilidade no processamento de Boleto In 21h 59m Boleto Payin
Started Mar 02, 2026, 07:11 PM UTC· resolved Mar 03, 2026, 05:10 PM UTC
- identified Mar 02, 2026, 07:11 PM UTC
We have identified an issue affecting the creation and cancellation of boletos at Núclea. Our team is actively working with Núclea to determine the root cause and resolve the problem as quickly as possible.
- monitoring Mar 03, 2026, 01:04 PM UTC
Registration and cancellation of boletos are now functioning normally. All boletos that were in the process of cancellation have been successfully canceled. We are currently working on registering the boletos that were pending registration and are not yet past due. We will continue to monitor the situation and provide further updates as needed.
- resolved Mar 03, 2026, 05:10 PM UTC
The incident affecting boleto registration and cancellation at Nuclea has been fully resolved. All pending cancellations and registration were successfully processed, and boleto registration is operating normally.
Minor February 23, 2026 Issues with mTLS requests 4d 1h Cloudflare
Started Feb 23, 2026, 06:33 PM UTC· resolved Feb 27, 2026, 08:02 PM UTC
- identified Feb 23, 2026, 06:33 PM UTC
We have identified that a subset of our customers is receiving a "403 – mTLS required" error when performing GET requests, despite using a valid mTLS certificate. We traced the root cause to our WAF provider, Cloudflare. We are already in contact with their team and are working to resolve this issue as quickly as possible.
- resolved Feb 27, 2026, 08:02 PM UTC
Cloudflare has correctly identified the root cause and proposed a temporary solution, which we applied, and since, we have not seen any new errors for customers. The final fix is beeing prepared by them. For now ,we will mark this incidente as resolved since we could not identify new cases.
Major January 19, 2026 Instabilidade no processamento de Pix In/Out 34m Pix Payout, Pix Payin
Started Jan 19, 2026, 05:41 PM UTC· resolved Jan 19, 2026, 06:16 PM UTC
- identified Jan 19, 2026, 05:41 PM UTC
Detectamos problemas no envio e recebimento de ordens de pagamento Pix no Banco Central.
- resolved Jan 19, 2026, 06:16 PM UTC
O incidente foi resolvido.
Major November 18, 2025 Internal Server Error nas API's 2h 48m Transfeera API, ContaCerta API, Login API, Cloudflare
Started Nov 18, 2025, 12:01 PM UTC· resolved Nov 18, 2025, 02:50 PM UTC
- identified Nov 18, 2025, 12:01 PM UTC
Usamos um serviço terceirizado como uma camada de proteção, e ele está passando por instabilidade no momento. Avisaremos assim que tivermos novidades.
- monitoring Nov 18, 2025, 12:31 PM UTC
A Cloudflare atualizou que o serviço está sendo normalizado. Estamos recebendo tráfego de alguns clientes. Continuamos monitorando a situação.
- monitoring Nov 18, 2025, 01:22 PM UTC
A Cloudflare continua normalizando o serviço, porém estamos recebendo tráfego normalmente e não verificamos novos erros.
- resolved Nov 18, 2025, 02:50 PM UTC
This incident has been resolved.
Major October 20, 2025 Instabilidade no provedor de infraestrutura 6h 22m Transfeera API, ContaCerta API
Started Oct 20, 2025, 02:03 PM UTC· resolved Oct 20, 2025, 08:25 PM UTC
- identified Oct 20, 2025, 02:03 PM UTC
Nosso provedor de infraestrutura está passando por instabilidades, o que pode afetar parte das operações.
- monitoring Oct 20, 2025, 07:27 PM UTC
Observamos uma melhora no provedor de infraestrutura. Estamos acompanhando.
- resolved Oct 20, 2025, 08:25 PM UTC
This incident has been resolved.
Major October 6, 2025 Instabilidade no processamento de Boletos 36m Pagamento de Boleto
Started Oct 06, 2025, 05:46 PM UTC· resolved Oct 06, 2025, 06:22 PM UTC
- identified Oct 06, 2025, 05:46 PM UTC
Um problema foi identificado na funcionalidade de pagamento de boletos e está sendo corrigido. Outros métodos de pagamento seguem funcionando normalmente.
- monitoring Oct 06, 2025, 06:19 PM UTC
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
- resolved Oct 06, 2025, 06:22 PM UTC
This incident has been resolved.
Critical September 23, 2025 Indisponibilidade de recebimentos via cartão de crédito. 17m Credit Card Payin
Started Sep 23, 2025, 02:38 PM UTC· resolved Sep 23, 2025, 02:55 PM UTC
- identified Sep 23, 2025, 02:38 PM UTC
Problema já foi identificado e está sendo corrigido. Outro meios de pagamento seguem funcionando normalmente.
- monitoring Sep 23, 2025, 02:49 PM UTC
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
- monitoring Sep 23, 2025, 02:54 PM UTC
We are continuing to monitor for any further issues.
- resolved Sep 23, 2025, 02:55 PM UTC
This incident has been resolved.
Critical July 3, 2025 Instabilidade no processamento de TED e Emissão de cobranças 49d 23h Pix Payout, ContaCerta API, Pix Payin, TED Payout and 1 more
Started Jul 03, 2025, 03:37 PM UTC· resolved Aug 22, 2025, 02:59 PM UTC
- identified Jul 03, 2025, 03:37 PM UTC
Problemas no nosso provedor de acesso direto ao Pix estão afetando as operações Pix. Nos desculpamos pela inconveniência.
- identified Jul 07, 2025, 04:52 PM UTC
Nossos serviços de pagamentos e recebimentos estão indisponíveis no momento. Nos desculpamos pelo inconveniente.
- identified Jul 10, 2025, 11:25 AM UTC
Nossos serviços de pagamentos e recebimentos ainda estão indisponíveis no momento. Nos desculpamos pelo inconveniente.
- identified Aug 13, 2025, 01:59 PM UTC
As operações de pagamento e recebimento via Pix pela Transfeera estão disponíveis com as seguintes regras: recebimentos (pay-in) podem ser realizados 24 horas por dia, 7 dias por semana, com limite de R$ 3.000,00 por transação; pagamentos (pay-out) estão disponíveis em dias úteis, das 8h às 18h, sem limite de valor.
- resolved Aug 22, 2025, 02:59 PM UTC
This incident has been resolved.
Critical June 21, 2025 Problema no envio de e-mails 11h 27m Envio de e-mails
Started Jun 21, 2025, 12:20 AM UTC· resolved Jun 21, 2025, 11:48 AM UTC
- identified Jun 21, 2025, 12:20 AM UTC
Identificamos um problema com nosso provedor de envio de e-mails que está impedindo o envio de mensagens como: comprovantes, notificações de lote, recuperação de senha, códigos de autenticação, entre outras. Estamos em contato com o fornecedor e trabalhando ativamente para que a situação seja resolvida o mais breve possível. --- We’ve identified an issue with our email delivery provider that is currently preventing the sending of messages such as receipts, batch notifications, password recovery emails, authentication codes, and others. We are already in contact with the provider and actively working to resolve the issue as quickly as possible.
- resolved Jun 21, 2025, 11:48 AM UTC
This incident has been resolved.
Minor May 23, 2025 Central bank DICT instability identified. 1h 11m Pix Payout, Pix Payin
Started May 23, 2025, 01:04 AM UTC· resolved May 23, 2025, 02:15 AM UTC
- identified May 23, 2025, 01:04 AM UTC
We are monitoring.
- resolved May 23, 2025, 02:15 AM UTC
This incident has been resolved.
Notice May 21, 2025 Instabilidade Bacen/DICT –
Started May 21, 2025, 02:00 PM UTC· resolved May 21, 2025, 02:00 PM UTC
- resolved May 21, 2025, 03:08 PM UTC
Comunicamos que no dia 21/05/2025 das 11:37 até 11:45 tivemos uma instabilidade na liquidação de pagamentos e recebimentos Pix. O motivo foi uma instabilidade no Bacen/DICT durante esse período, impactando também outros participantes do Pix. Os payouts que foram criados no período e que foram impactados já foram reprocessados e liquidados.
Notice March 10, 2025 Atraso na entrega de webhooks –
Started Mar 10, 2025, 07:00 PM UTC· resolved Mar 10, 2025, 07:00 PM UTC
- resolved Mar 11, 2025, 05:11 PM UTC
Identificamos um atraso na entrega de webhooks no período das 16:05 e 16:30 devido a indisponibilidade de um dos nossos serviços. Nos desculpamos pela inconveniência.
Minor February 7, 2025 Banking issues 37m Pix Payout, Pix Payin
Started Feb 07, 2025, 04:26 PM UTC· resolved Feb 07, 2025, 05:04 PM UTC
- investigating Feb 07, 2025, 04:26 PM UTC
We would like to inform you that we have identified a decrease in the conversion rates of Banks at the market. All Transfeera's services are fully functional. We will closely monitor this situation and provide updates in case of any improvements.
- monitoring Feb 07, 2025, 04:39 PM UTC
We would like to inform you that payout processing is normalizing, and we continue to monitor the conversion rate for payins.
- resolved Feb 07, 2025, 05:04 PM UTC
This incident has been resolved.
Major February 5, 2025 Instabilidade no recebimento de Pix via QrCode de cobrança 21h 31m Pix Payin
Started Feb 05, 2025, 11:42 AM UTC· resolved Feb 06, 2025, 09:14 AM UTC
- identified Feb 05, 2025, 11:42 AM UTC
Identificamos um problema na validação de recebimentos Pix via QrCode de cobrança/Copia e Cola. Estamos fazendo de tudo para mitigar este problema o quanto antes.
- monitoring Feb 05, 2025, 12:38 PM UTC
Efetuamos a troca do certificado digital responsável pela validação dos QRCodes na Transfeera. Um novo certificado já está ativo e válido perante o Banco Central, entretanto algumas instituições pagadoras podem encontrar erros ao ler o QRCode emitido pela Transfeera devido ao cache em suas aplicações. Estamos em contato com o BCB para agilizar esse processo. Pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos trabalhando para que a situação seja normalizada o mais breve possível.
- monitoring Feb 05, 2025, 05:33 PM UTC
Seguimos em contato com diversos bancos e instituições solicitando apoio na atualização de cache do lado deles. Algumas instituições já tem apresentado sucesso no pagamento de QRCodes, como Caixa Ecocnômica, Banco do Brasil e Banco XP.
- monitoring Feb 05, 2025, 08:55 PM UTC
Seguimos em contato com diversos bancos e instituições solicitando apoio na atualização de cache do lado deles. Mais algumas instituições já tem apresentado sucesso no pagamento de QRCodes, como Nubank e Santander.
- resolved Feb 06, 2025, 09:14 AM UTC
Identificamos sucesso na leitura de QRCode dinâmico pelas instituições. We identified success at reading Pix Dynamic QRCode by the Brazilian institutions.
Minor January 21, 2025 Atrasos na liquidação de Pix Payout 1h 32m Pix Payout
Started Jan 21, 2025, 11:26 PM UTC· resolved Jan 22, 2025, 12:59 AM UTC
- investigating Jan 21, 2025, 11:26 PM UTC
Estamos com atrasos na liquidação de Pix Payout, já estamos investigando o problema. Nos desculpamos pelo inconveniente.
- resolved Jan 22, 2025, 12:59 AM UTC
This incident has been resolved.
Minor December 13, 2024 Instabilidade no processamento de Pix CashIn 16m Pix Payin
Started Dec 13, 2024, 07:15 PM UTC· resolved Dec 13, 2024, 07:32 PM UTC
- investigating Dec 13, 2024, 07:15 PM UTC
Estamos com uma instabilidade no processamento de Pix CashIn. Já estamos investigando o problema.
- resolved Dec 13, 2024, 07:32 PM UTC
This incident has been resolved.
Minor November 4, 2024 Atraso nas devoluções de Pix Payin 1d 7h Pix Payin
Started Nov 04, 2024, 06:31 PM UTC· resolved Nov 06, 2024, 01:55 AM UTC
- identified Nov 04, 2024, 06:31 PM UTC
Algumas devoluções de Pix Payin estão apresentando atrasos para serem executadas, já estamos investigando o problema. Pedimos desculpas pelo inconveniente.
- identified Nov 06, 2024, 01:25 AM UTC
O processamento de payins e devoluções estão apresentando atrasos para serem executados, já estamos investigando o problema. Pedimos desculpas pelo inconveniente.
- resolved Nov 06, 2024, 01:55 AM UTC
This incident has been resolved.