Transfeera had 12 outages in the last 2 years totaling 155h 27m of downtime — averaging 0.5 incidents per month.
There were 12 Transfeera outages since October 6, 2025 totaling 155h 27m of downtime. Each is summarised below — incident details, duration, and resolution information.
Identificamos um atraso no retorno de pagamentos Pix. Estamos trabalhando para identificar a causa raiz e normalizar o tempo. Nos desculpamos pela inconveniência.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Identificamos uma indisponibilidade nos serviços de Cobranças por Boleto (Emissão, cancelamento e liquidação de recebimentos de boletos). Nossa equipe técnica está atuando com prioridade máxima para identificar a causa raiz e restabelecer a operação o mais rapidamente possível. Agradecemos a compreensão.
Identificamos uma indisponibilidade também no fluxo de pagamentos de boletos para todos os pagamentos de boletos enviados no dia de ontem. Nossos serviços de pagamento e recebimento de boletos seguem indisponíveis. Nossa equipe técnica está atuando com prioridade máxima para restabelecer a operação o mais rapidamente possível. Agradecemos a compreensão.
A causa raiz foi identificada e uma correção foi aplicada. Para pagamentos de boletos o serviço está normalizando. Pagamentos enviados a partir de agora já estão sendo processados normalmente. Pagamentos de boletos que ainda estão pendentes de finalização, serão reenviados na sequência. O produto de cobranças por boleto ainda segue indisponível (Emissão, cancelamento e liquidação). Nossa equipe técnica está atuando para restabelecer a operação o mais rapidamente possível. Agradecemos a compreensão.
Serviço de Pagamentos de boletos está normalizado. Pagamentos de boletos estão sendo processados normalmente e os pagamentos pendentes de finalização foram todos reenviados. O produto de cobranças por boleto ainda segue indisponível (Emissão, cancelamento e liquidação). Nossa equipe técnica está atuando para restabelecer a operação o mais rapidamente possível. Agradecemos a compreensão.
Serviço de cobranças por boleto também está normalizado (Emissão, cancelamento e liquidação). Boletos que apresentaram falhas na emissão no período serão reemitidos internamente. Caso não seja possível reemitir algum boleto por alguma limitação específica a cobrança será cancelada. Boletos que apresentaram falhas no cancelamento serão reenviados para cancelamento também na sequência. Boletos que foram pagos nos dias anteriores, serão processados e liquidados na sequência. Nossa equipe técnica segue monitorando. Agradecemos a compreensão.
This incident has been resolved.
Problemas no nosso provedor de acesso direto ao Pix estão afetando as operações Pix. Nos desculpamos pela inconveniência.
O incidente foi resolvido.
Identificamos uma indisponibilidade total nos serviços de **PIX In (recebimentos)** e **PIX Out (pagamentos)**. Nossa equipe técnica está atuando com prioridade máxima para identificar a causa raiz e restabelecer a operação o mais rapidamente possível. Enquanto isso, as transações PIX permanecem indisponíveis. Agradecemos a compreensão.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
We are continuing to monitor for any further issues.
This incident has been resolved.
Problemas no nosso provedor de acesso direto ao Pix estão afetando as operações Pix. Nos desculpamos pela inconveniência.
Seguimos trabalhando para normalizar a operação. Nos desculpamos pela inconveniência.
Pix Payins e Payouts estão normalizando aos poucos. Estamos trabalhando no backlog de pagamentos para reprocessar os pendenets.
O incidente foi resolvido.
Identificamos uma instabilidade na consulta de boletos na Núclea que pode impactar o Pagamento de Boletos e também nosso endpoint de consulta. Estamos trabalhando para resolver o mais rápido possível.
Comunicação com a Núclea retomada. Seguimos monitorando os resultados.
This incident has been resolved.
We have identified an issue affecting the creation and cancellation of boletos at Núclea. Our team is actively working with Núclea to determine the root cause and resolve the problem as quickly as possible.
Registration and cancellation of boletos are now functioning normally. All boletos that were in the process of cancellation have been successfully canceled. We are currently working on registering the boletos that were pending registration and are not yet past due. We will continue to monitor the situation and provide further updates as needed.
The incident affecting boleto registration and cancellation at Nuclea has been fully resolved. All pending cancellations and registration were successfully processed, and boleto registration is operating normally.
We have identified that a subset of our customers is receiving a "403 – mTLS required" error when performing GET requests, despite using a valid mTLS certificate. We traced the root cause to our WAF provider, Cloudflare. We are already in contact with their team and are working to resolve this issue as quickly as possible.
Cloudflare has correctly identified the root cause and proposed a temporary solution, which we applied, and since, we have not seen any new errors for customers. The final fix is beeing prepared by them. For now ,we will mark this incidente as resolved since we could not identify new cases.
Detectamos problemas no envio e recebimento de ordens de pagamento Pix no Banco Central.
O incidente foi resolvido.
Usamos um serviço terceirizado como uma camada de proteção, e ele está passando por instabilidade no momento. Avisaremos assim que tivermos novidades.
A Cloudflare atualizou que o serviço está sendo normalizado. Estamos recebendo tráfego de alguns clientes. Continuamos monitorando a situação.
A Cloudflare continua normalizando o serviço, porém estamos recebendo tráfego normalmente e não verificamos novos erros.
This incident has been resolved.
Nosso provedor de infraestrutura está passando por instabilidades, o que pode afetar parte das operações.
Observamos uma melhora no provedor de infraestrutura. Estamos acompanhando.
This incident has been resolved.
Um problema foi identificado na funcionalidade de pagamento de boletos e está sendo corrigido. Outros métodos de pagamento seguem funcionando normalmente.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.