InfraCom experienced a minor incident on September 4, 2024 affecting Apps and Other, lasting 1d 18h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Sep 04, 2024, 11:28 AM UTC
Tid 2024-09-04 09:50 Omfattning Vi har för närvarande en driftstörning och felsökning pågår med högsta prioritet. Påverkade tjänster/komponenter Telia MEX Teams Problemet ligger hos underleverantör som arbetar med lösning. ---------- Time 2024-09-04 09:50 Description We are currently having operational disruption and investigating the issue with the highest priority. Affected services/components Telia MEX Teams The problem lies with a provider who is working on a solution.
- identified Sep 04, 2024, 01:09 PM UTC
Problemen som uppstått har pågått under ca 1 minut 4 gånger under dagen hittills. Vi inväntar att underleverantör skall byta ut felande hårdvara, som är orsaken till dessa avbrott. ___ The issues that have arisen have lasted approximately 1 minute, occurring 4 times so far today. We are awaiting the provider to replace the faulty hardware that is causing these disruptions.
- monitoring Sep 04, 2024, 02:27 PM UTC
Tid 2024-09-04, 16:13 Underleverantör har nu bytt ut felande hårdvara. Övervakning Vi kommer givetvis att fortsätta monitorera trafiken innan klarrapport för denna incident. Skulle ni eller era kunder uppleva fortsatta problem efter tidpunkten för ovan angiven klartid, är vi tacksamma för återkoppling. ____ Time 2024-09-04, 16:13 The provider has now replaced the faulty hardware. Monitoring We will continue to monitor the traffic before reporting this incident as resolved. If you or your customers experience remaining issues after the resolution time above, please contact us.
- resolved Sep 06, 2024, 06:10 AM UTC
Övervakning Vi har nu övervakat berörda tjänster och anser att problemet är åtgärdat. Vi beklagar det inträffade för er och era kunder under denna driftstörning. Skulle ni eller era kunder uppleva fortsatta problem efter klartiden, är vi tacksamma för återkoppling. ___ Monitoring We have now finished monitoring. We confirm that the issues have been resolved. We apologize for any inconvenience you and your customers experienced during this incident.