SlimPay incident
Information: AWS Incident Affecting SlimPay Services
SlimPay experienced a minor incident on October 20, 2025 affecting Remittance files and Web API and 1 more component, lasting 23h 14m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- monitoring Oct 20, 2025, 09:53 AM UTC
Chers clients, Nous souhaitons vous informer que nos services SlimPay sont légèrement impactés par un incident chez notre fournisseur de cloud AWS. Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées et travaillent activement pour surveiller la situation et réduire au minimum les perturbations que cela pourrait engendrer sur vos opérations. Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément potentiel et vous remercions de votre patience. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation. Cordialement, L'équipe SlimPay — Dear customers, We would like to inform you that our SlimPay services are slightly impacted by an incident at our cloud provider, AWS. Our technical teams are fully mobilized and are actively working to monitor the situation and minimize any potential disruption to your operations. We apologize for any potential inconvenience and thank you for your patience. We will keep you updated on the evolution of the situation. Sincerely, The SlimPay Team
- resolved Oct 21, 2025, 09:08 AM UTC
Chers clients, L'incident lié à notre fournisseur cloud AWS est résolu. Tous les services sont désormais rétablis et fonctionnent normalement. Merci de votre compréhension et veuillez nous excuser pour le désagrément. Cordialement, L'équipe SlimPay Dear clients, The incident which was related to our AWS cloud provider, is now resolved. All services are fully restored and operating normally. We appreciate your understanding and apologize for the inconvenience. Sincerely, The SlimPay Team