Is SlimPay down?

EN Dear customers, We experienced a technical incident yesterday from 9.35 AM to 10:46 AM that disrupted SMS notifications. Following prompt intervention by our technical teams, the service has been fully operational since yesterday at 10:46 AM. Please accept our sincere apologies for any inconvenience this may have caused. Thank you for your continued understanding. The SlimPay Team, a Trustly group company —--------------------------------------------------------------------------------- FR Chers clients, Un incident technique a perturbé hier l’envoi des SMS entre 9h35 et 10h46. Nos équipes sont immédiatement intervenues et le service est pleinement rétabli depuis hier à 10h46. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et vous remercions de votre compréhension. L'équipe SlimPay, une société du groupe Trustly

-- EN Hello, Due to a temporary technical issue with our bank files, the sending of some of your SEPA Direct Debits (SDD) was slightly delayed. Our technical teams immediately resolved the situation to ensure the smooth processing of your future transactions. Consequently, transactions scheduled for May 19, 2026, have been automatically postponed to May 20, 2026. We apologize for any inconvenience and remain at your disposal should you have any questions. SlimPay team, a Trustly Group company -- FR Bonjour, En raison d'un problème technique temporaire lors du traitement de nos fichiers bancaires, l'envoi d'une partie de nos prélèvements SEPA (SDD) a subi un léger retard. Nos équipes techniques ont immédiatement corrigé la situation afin de garantir la fluidité de vos prochains flux. Par conséquent, les transactions qui devaient être exécutées le 19/05/2026 ont été automatiquement reportées au 20/05/2026. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et restons à votre entière disposition pour toute question. L’équipe SlimPay, une société du groupe Trustly

[EN] Dear Customer, At Trustly, protecting your personal and sensitive data is our top priority. To comply with the latest industry security standards and to ensure the highest level of protection for our Dashboard environment, we are introducing Mandatory Multi-Factor Authentication (MFA). What is changing? Starting from 01/06/2026, MFA will be required for all account logins. If you already have MFA active: No action is required; your login process remains the same. If you do not have MFA active: Upon your first login on or after June 1st, you will be automatically prompted to enter your mobile phone number to activate the MFA. Why this matters MFA adds a vital layer of security by requiring a second form of verification. This significantly reduces the risk of unauthorized access, even if your password is compromised. How to prepare You don't need to wait! You can activate MFA today and ensure a seamless login experience on June 1st, by following the instructions : MFA activation Thank you for your cooperation in keeping our data secure. The Trustly team [FR] Chers clients, Chez Trustly, la protection de vos données personnelles et sensibles est notre priorité absolue. Pour nous conformer aux dernières normes de sécurité de l'industrie et assurer le plus haut niveau de protection pour notre environnement Dashboard, nous introduisons l'Authentification Multi-Facteurs (MFA) Obligatoire. Qu'est-ce qui change ? À partir du 01/06/2026, la MFA sera requise pour toutes les connexions au compte. Si vous avez déjà le MFA activé : Aucune action n'est requise Si vous n'avez pas le MFA activé : Lors de votre première connexion à partir du 1er juin, il vous sera automatiquement demandé de saisir votre numéro de téléphone mobile pour activer la MFA. Pourquoi est-ce important ? La MFA ajoute une couche de sécurité vitale en exigeant une deuxième forme de vérification. Cela réduit considérablement le risque d'accès non autorisé, même si votre mot de passe est compromis. Comment se préparer ? Vous n'avez pas besoin d'attendre ! Vous pouvez activer la MFA dès aujourd'hui et vous assurer une expérience de connexion fluide le 1er juin, en suivant les instructions : Activation MFA Merci de votre coopération pour assurer la sécurité de nos données. L'équipe Trustly

[EN] Dear customers, We would like to inform you that interbank exchanges will be closed from Friday 1st May to Sunday 3rd May 2026, taking into account that those are Target2 closing days. This means that any transactions you have planned will not be processed until the system reopens on Monday 4th May and therefore will be rescheduled. If you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact our support team at [email protected]. Best regards, The SlimPay team [FR] Chers clients, Nous tenons à vous informer que les échanges interbancaires seront fermés du Vendredi 1er Mai au Dimanche 3 Mai, correspondant à des jours de fermeture Target2. Cela signifie que toutes les transactions interbancaires que vous avez prévues ne seront pas traitées avant la réouverture du système le Lundi 4 mai et, par conséquent, seront décalées. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support à [email protected]. Cordialement, L'équipe SlimPay

(EN version) Dear client, To ensure we continue to provide the most secure, high-performance, and feature-rich payment environment, Trustly is evolving its integration strategy. Starting Monday 27th April, we will officially move to a REST-first model. This means we will no longer provide updates, maintenance nor support for our language-specific HTTP client libraries (SDKs). What does this mean for you? While existing versions of the libraries will continue to function for now, they will no longer receive security patches or support, even for critical issues. We highly recommend that your technical team transitions to direct REST API integration. Why are we making this change? Instant Feature Access: Direct integration allows you to use new API endpoints the moment they are released. Full Control: You have total visibility over the HTTP requests and responses, allowing for easier debugging and custom error handling. Security & Stability: By removing the library layer, you reduce your dependency on third-party snapshots and ensure your stack remains lightweight and modern. Support & Documentation To assist with this transition, we have significantly upgraded our ONLINE DOCUMENTATION, which now includes expanded code samples for raw HTTP requests. If you have any questions regarding your specific integration, please contact our support team. Thank you for your continued trust as we build a more robust payment ecosystem. ---------------------------------------------------------------------------------------------------- (FR version) Cher client, Afin de continuer à vous offrir un environnement de paiement sécurisé, performant et riche en fonctionnalités, Trustly fait évoluer sa stratégie d'intégration. À compter du lundi 27 avril, nous passerons officiellement à un modèle « REST-first ». Cela signifie que nous ne fournirons plus de mises à jour, de maintenance ni de support pour nos bibliothèques clients HTTP (SDK) spécifiques à chaque langage de programmation. Qu’est-ce que cela signifie pour vous ? Bien que les versions actuelles des bibliothèques continuent de fonctionner pour le moment, elles ne recevront plus de correctifs de sécurité ni d'assistance, même en cas de problème critique. Nous recommandons vivement à votre équipe technique de transitionner vers une intégration directe via notre API REST. Pourquoi ce changement ? Accès instantané aux fonctionnalités : L'intégration directe vous permet d'utiliser les nouveaux points de terminaison (endpoints) de l'API dès leur publication. Contrôle total : Vous bénéficiez d'une visibilité complète sur les requêtes et réponses HTTP, facilitant ainsi le débogage et la gestion personnalisée des erreurs. Sécurité et stabilité : En supprimant la couche intermédiaire de la bibliothèque, vous réduisez votre dépendance aux sauvegardes instantanées de tiers et garantissez que votre infrastructure reste légère et moderne. Support et Documentation Pour vous accompagner dans cette transition, nous avons considérablement amélioré notre DOCUMENTATION EN LIGNE, qui inclut désormais de nombreux exemples de code pour les requêtes HTTP brutes. Si vous avez des questions concernant votre intégration spécifique, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support. Nous nous efforçons de continuer à bâtir un écosystème de paiement plus robuste. Nous vous remercions de votre confiance.