sipgate experienced a critical incident on December 5, 2025 affecting Website, lasting 3h 42m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Dec 05, 2025, 09:08 AM UTC
Unsere Websites stehen aufgrund von Beeinträchtigungen eines vorgeschalteten Systems derzeit nicht zur Verfügung. Die Telefonie ist von dem Problem nicht betroffen. Auch können Kunden sich weiterhin über https://login.sipgate.com in ihren sipgate Web-Account einloggen und diesen ihren Wünschen entsprechend konfigurieren.
- monitoring Dec 05, 2025, 09:18 AM UTC
Das vorgeschaltete, nicht in unserem Einflussbereich stehende, System konnte stabilisiert werden. Unsere Websites können daher wieder aufgerufen werden. Sicherheitshalber beobachten wir die Situation aber noch eine Weile.
- resolved Dec 05, 2025, 12:51 PM UTC
Es sind keine weiteren Einschränkungen aufgetreten. Unsere Websites stehen wieder vollumfänglich zur Verfügung.