Intermitencia en mecanismo de notificación asincrona

Update timeline

1. identified Apr 04, 2024, 09:31 PM UTC

   Actualmente estamos experimentando intermitencias en el servicio de nuestro proveedor de mecanismo asíncrono, lo que está afectando la correcta entrega de notificaciones asíncronas de los procesos. Como resultado, es posible que en la herramienta se muestre un mensaje constante de fallo en la notificación. Es importante destacar que esta situación NO afecta la ejecución de los procesos; estos continúan ejecutándose correctamente.

2. monitoring Apr 04, 2024, 09:37 PM UTC

   Después de identificar el problema en nuestro mecanismo asíncrono, se activó el sistema síncrono para asegurar la visualización de los tableros. Seguimos supervisando el servicio asíncrono en colaboración con nuestro proveedor para cerrar el incidente.

3. resolved Apr 05, 2024, 02:04 AM UTC

   Nos complace informar que nuestro proveedor ha confirmado que el servicio se ha restablecido al 100%. Como resultado, las notificaciones ahora están funcionando correctamente en la herramienta, y los tableros han sido actualizados para funcionar mediante quieries asincronas de nuevo. Esto significa que se pueden visualizar y descargar sin generar errores. Con estas acciones, consideramos que el incidente ha sido cerrado. ¡Gracias por su comprensión y paciencia durante este proceso!