[TW ][物流] 7-11 超商取貨服務故障
Affected: [TW] 7-11 B2C 大宗寄件[TW] 7-11 C2C 交貨便[TW] 7-11 跨境物流
Timeline · 2 updates
- identified May 12, 2026, 06:54 AM UTC
統一數網通知超商主機異常，目前正在搶修。
- resolved May 12, 2026, 07:20 AM UTC
統一數網回覆超商主機已恢復，超取服務正常運作
SHOPLINE Outage History
SHOPLINE is up right nowSHOPLINE had 5 outages in the last 2 years totaling 21h 6m of downtime — averaging 0.2 incidents per month.
There were 5 SHOPLINE outages since October 20, 2025 totaling 21h 6m of downtime. Each is summarised below — incident details, duration, and resolution information.
[TW][SL Logistics] 新竹物流暫停服務中
Affected: [TW] SHOPLINE Logistics
Timeline · 4 updates
- identified Apr 17, 2026, 01:46 AM UTC
經新竹物流方通知其系統異常，目前無法執行訂單出貨、查詢貨態等操作。 參考：https://hctweb.quiet-glade-bc87.workers.dev
- identified Apr 17, 2026, 01:55 AM UTC
經新竹物流方通知其系統異常，目前無法執行訂單出貨、查詢貨態等操作。 參考：https://hctweb.quiet-glade-bc87.workers.dev 目前密切與新竹物流保持聯繫，若功能恢復再行通知。
- identified Apr 17, 2026, 10:32 AM UTC
經新竹物流方通知其系統異常，目前無法執行訂單出貨、查詢貨態等操作。 因新竹物流修復時間未定，需依新竹物流為主，若有緊急出貨需求，建議先改由其他合作貨運業者配送，謝謝
- resolved Apr 18, 2026, 12:56 AM UTC
接獲新竹物流通知，執行出貨功能已恢復。
[All Region][Storefront] 部分商店前台受到網域商 cloudflare 影響，可能導致前台無法進入
Affected: SHOPLINE EC Storefront
Timeline · 2 updates
- identified Dec 05, 2025, 09:12 AM UTC
使用 cloudflare 網域代管的店家，可能因 cloudflare 此第三方問題，導致商店前台無法進入 參考：https://www.cloudflarestatus.com/
- resolved Dec 05, 2025, 09:24 AM UTC
This incident has been resolved.
[TW] [全家超取] 因全家服務不穩，目前執行出貨、列印標籤功能受限
Affected: [TW] SHOPLINE Logistics[TW] Family Mart 全家 B2C 大宗寄件[TW] Family Mart 全家 C2C 交貨便
Timeline · 2 updates
- identified Dec 01, 2025, 03:30 AM UTC
全家端自今晨(12/1) 08:30 開始發生連線超時、服務不穩，超商取貨（含冷藏、冷凍）執行出貨、列印標籤功能受限。
- resolved Dec 01, 2025, 04:13 AM UTC
全家於 12:00 修復完畢，目前全家超取服務皆為正常。
[All Region] 部分功能受 AWS 區域異常影響
Affected: SHOPLINE Admin Panel
Timeline · 2 updates
- identified Oct 20, 2025, 08:22 AM UTC
目前我們觀測到部分功能無法運作，如無法發送報表信件、訂單狀態通知信等，原因為 AWS 美國東部（us-east-1）區域 正在發生服務異常。團隊已啟動內部事件應變機制，並持續追蹤 AWS 修復進度。 請參考 https://health.aws.amazon.com/health/status
- resolved Oct 20, 2025, 12:37 PM UTC
於 18:00 後服務恢復正常。