ServerBase AG incident
Wartungsarbeiten: Managed Systems awesome.cloud
ServerBase AG experienced a minor incident on May 19, 2026 affecting Customer Servers (awesome.cloud), lasting 6h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- completed May 20, 2026, 01:00 AM UTC
Die monatlichen Wartungsfenster für Managed-Server-Systeme (Windows / Linux) in der awesome.cloud werden wir im Jahr 2026 monatliche Wartungsfenster für unsere Kunden stattfinden. Das jeweilige Datum richtet sich nach dem ersten Buchstaben Ihres Firmennamens. Beispiel: Zum Beispiel GmbH → beginnt mit Z, fällt somit in die Gruppe R–Z, daher findet das Wartungsfenster am 19. des Monats statt. Bitte melden Sie sich bis spätestens 21:00 Uhr von Ihren Systemen ab, da diese mindestens einmal neu gestartet werden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support: https://serverbase.ch/unternehmen/supportcenter/ The monthly maintenance window for Managed Server Windows / Linux systems running on awesome.cloud will take place throughout 2026. The specific date depends on the first letter of your company name. Example:Zum Beispiel GmbH → starts with Z, which falls into the R–Z group, so the maintenance window is on the 19th of each month. Please log off from your systems before 9:00 PM, as they will be rebooted at least once. If you have any questions, please contact our support team: https://serverbase.ch/en/company/support-center/