ServerBase AG incident

Wartungsarbeiten Managed Systems awesome.cloud

Minor Resolved View vendor source →

ServerBase AG experienced a minor incident on May 17, 2026 affecting Customer Servers (awesome.cloud), lasting 6h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
May 17, 2026, 07:00 PM UTC
Resolved
May 18, 2026, 01:00 AM UTC
Duration
6h
Detected by Pingoru
May 17, 2026, 07:00 PM UTC

Affected components

Customer Servers (awesome.cloud)

Update timeline

  1. completed May 18, 2026, 01:00 AM UTC

    Die monatlichen Wartungsfenster für Managed-Server-Systeme (Windows / Linux) in der awesome.cloud werden jeweils am 17. eines jeden Monats zum angegebenen Zeitpunkt durchgeführt. wir möchten Sie darüber informieren, dass im Jahr 2026 monatliche Wartungsfenster für unsere Kunden stattfinden. Das jeweilige Datum richtet sich nach dem ersten Buchstaben Ihres Firmennamens. Beispiel: An Example GmbH → beginnt mit A, fällt somit in die Gruppe A–H, daher findet das Wartungsfenster am 17. des Monats statt. Bitte melden Sie sich bis spätestens 21:00 Uhr von Ihren Systemen ab, da diese mindestens einmal neu gestartet werden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support: https://serverbase.ch/unternehmen/supportcenter/ The monthly maintenance window for Managed Server Windows / Linux systems running on awesome.cloud will take place on the 17th of every month at the stated time. We would like to inform you that monthly maintenance windows for our AC customers will take place throughout 2026. The specific date depends on the first letter of your company name. Example: An Example GmbH → starts with A, which falls into the A–H group, so the maintenance window is on the 17th of each month. Please log off from your systems before 9:00 PM, as they will be rebooted at least once. If you have any questions, please contact our support team: https://serverbase.ch/en/company/support-center/