ServerBase AG experienced a minor incident on October 15, 2026 affecting Customer Servers (CHZHC1/ZRH1) and Dedicated Citrix, lasting 2h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- completed Oct 15, 2026, 08:00 PM UTC
Am Donnerstag, 15. Oktober 2026 um 20:00 Uhr führen wir ein Sicherheitsupdate auf unserer Citrix NetScaler Umgebung durch. Das Update behebt eine vom Hersteller gemeldete kritische Sicherheitslücke. Während der Wartungsarbeiten kann es zu kurzzeitigen Unterbrüchen beim Zugriff auf veröffentlichte Anwendungen und Dienste kommen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen bei Fragen gerne zur Verfügung. --- On Thursday, October 15, 2026, at 8:00 PM (CEST), we will perform a security update on our Citrix NetScaler environment. This update addresses a critical vulnerability reported by the vendor. During the maintenance window, there may be brief interruptions in access to published applications and services. Thank you for your understanding. If you have any questions, please feel free to contact us.