PlusServer incident

Beeinträchtigung Website und Kundenportal / Incident regarding website and customer panel

PlusServer experienced a minor incident on September 9, 2026 affecting General, lasting 23h 20m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Sep 09, 2026, 02:03 PM UTC
Resolved: Sep 10, 2026, 01:24 PM UTC
Duration: 23h 20m
Detected by Pingoru: Sep 09, 2026, 02:03 PM UTC

Affected components

General

Update timeline

investigating Sep 09, 2026, 02:03 PM UTC

Sehr geehrte Kunden, aktuell kann es aufgrund einer geplanten Wartungsarbeit zu Einschränkungen bei der Erreichbarkeit unserer Website und des Kundenportals kommen. Rufen Sie in dringenden Fällen gern im Support an unter 02203 1045 3600 Vielen Dank für Ihr Verständnis. Dear Customer, Due to ongoing maintenance work there may be issues connecting to the customer panel and website. Please call in case of an emergency the support directly via 02203 1045 3600. Thank you very much for your understanding.
monitoring Sep 09, 2026, 03:46 PM UTC

Sehr geehrte Kunden, die Einschränkungen konnten mittlerweile behoben werden. Die Website und das Kundenportal stehen Ihnen wieder zur Verfügung. Wir beobachten die Tools gerade weiterhin engmaschig. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. -- Dear Customers, The issues have now been resolved. The website and the customer portal are available again. We are continuing to monitor the tools closely. Thank you for your patience.
resolved Sep 10, 2026, 01:24 PM UTC

This incident has been resolved.