Pennylane Outage History

I can't seem to access the demo account - I got in but after refreshing the page the following message appeared : Votre compte est bloqué L’équipe Pennylane a bloqué votre compte. Vous vous retrouvez probablement parmi les cas suivants : Vous avez effectué trop de tentatives de connexion infructueuses Vous avez, vous-même, arrêté votre abonnement Vous n’avez pas payé votre abonnement malgré nos relances Votre compte comprend plus d’utilisateurs que ne le permet votre abonnement Vous n’avez pas encore signé le mandat de prélèvement après un transfert de facturation Thanks for the help!

We are currently experiencing instability with our application. You may experience errors while using the service. Our engineering team is actively investigating the issue. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your understanding.

We would like to inform you that our application has been experiencing instabilities/slowdowns in documents uploads from mobile devices. Our teams are currently investigating to resolve this behavior. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your understanding.

We want to inform you that access to our Academy platform is currently unavailable. Our teams are currently working to resolve this issue. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your understanding.

Nous souhaitons vous informer que que la reconnaissance des factures externes (OCR) connaît des ralentissements. Nos équipes investiguent actuellement pour solutionner ce comportement. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.

Nous souhaitons vous informer que certains utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés de connexion à notre application. Nos équipes investiguent actuellement pour solutionner ce comportement. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.

Nous rencontrons actuellement un problème avec notre fournisseur de services SMS, ce qui peut affecter la réception des codes de vérification pour l'authentification à deux facteurs (2FA) pour certains utilisateurs. Nous vous invitons à utiliser l'option "Envoyer le code par email" pour vous connecter. Nos équipes travaillent en étroite collaboration avec le fournisseur pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.