Pennylane Outage History
Pennylane is up right nowPingoru has recorded 46 incidents for Pennylane: 27 in the last 12 months and 4 in the last 90 days.
Show as a table
| Month | Incidents | Hours with an open incident |
|---|---|---|
| April 2026 | 6 | 2 of 720 (0%) |
| May 2026 | 1 | 0 of 744 (0%) |
| June 2026 | 2 | 1 of 720 (0%) |
| July 2026 | 1 | 8 of 744 (1%) |
| August 2026 | 1 | 3 of 744 (0%) |
| September 2026 | 2 | 1 of 720 (0%) |
| October 2026 | 1 | 1 of 518 (0%) |
Incidents, newest first
Notice October 20, 2026 Pennylane App account blocked 58m Application (app.pennylane.com)
Started Oct 20, 2026, 10:31 AM UTC· resolved Oct 20, 2026, 11:29 AM UTC
- investigating Oct 20, 2026, 10:31 AM UTC
I can't seem to access the demo account - I got in but after refreshing the page the following message appeared : Votre compte est bloqué L’équipe Pennylane a bloqué votre compte. Vous vous retrouvez probablement parmi les cas suivants : Vous avez effectué trop de tentatives de connexion infructueuses Vous avez, vous-même, arrêté votre abonnement Vous n’avez pas payé votre abonnement malgré nos relances Votre compte comprend plus d’utilisateurs que ne le permet votre abonnement Vous n’avez pas encore signé le mandat de prélèvement après un transfert de facturation Thanks for the help!
Minor September 25, 2026 Pennylane application disruption 36m Application (app.pennylane.com)
Started Sep 25, 2026, 02:25 PM UTC· resolved Sep 25, 2026, 03:02 PM UTC
- investigating Sep 25, 2026, 02:25 PM UTC
We are currently experiencing instability with our application. You may experience errors while using the service. Our engineering team is actively investigating the issue. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your understanding.
- resolved Sep 25, 2026, 03:02 PM UTC
This incident has been resolved.
Minor August 27, 2026 Disruption of document uploads from mobile devices 2h 50m Application (app.pennylane.com), Mobile application
Started Aug 27, 2026, 11:54 AM UTC· resolved Aug 27, 2026, 02:45 PM UTC
- investigating Aug 27, 2026, 01:58 PM UTC
We would like to inform you that our application has been experiencing instabilities/slowdowns in documents uploads from mobile devices. Our teams are currently investigating to resolve this behavior. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your understanding.
- resolved Aug 27, 2026, 02:47 PM UTC
The incident has been resolved.
Critical June 8, 2026 Pennylane application disruption (Academy) 6m Academy (academy.pennylane.com)
Started Jun 08, 2026, 09:12 AM UTC· resolved Jun 08, 2026, 09:18 AM UTC
- investigating Jun 08, 2026, 09:12 AM UTC
We want to inform you that access to our Academy platform is currently unavailable. Our teams are currently working to resolve this issue. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your understanding.
- resolved Jun 08, 2026, 09:18 AM UTC
This incident has been resolved.
Critical April 20, 2026 Pennylane application unavailable 4m Application (app.pennylane.com)
Started Apr 20, 2026, 08:42 AM UTC· resolved Apr 20, 2026, 08:46 AM UTC
- identified Apr 20, 2026, 08:42 AM UTC
We are currently experiencing an incident that is affecting the availability of our platform. Our technical teams are actively working to identify and resolve the issue as quickly as possible. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your understanding and patience.
- resolved Apr 20, 2026, 08:46 AM UTC
The incident is resolved. The application was intermittently unavailable between 10h38 and 10h45.
Notice February 24, 2026 Ventilated invoices validation disruption –
Started Feb 24, 2026, 09:40 AM UTC· resolved Feb 24, 2026, 09:40 AM UTC
- resolved Feb 24, 2026, 10:56 AM UTC
We wish to inform you that an incident affected your ventilated invoices validation, under particular conditions, between February 23, 15h31 and February 24, 10h37. This incident has now been resolved. We apologize for any inconvenience and thank you for your understanding.
Notice January 15, 2026 Indisponibilité de l'application Pennylane 1h
Started Jan 15, 2026, 09:00 AM UTC· resolved Jan 15, 2026, 10:00 AM UTC
- resolved Jan 15, 2026, 10:10 AM UTC
Un incident a affecté la disponibilité de notre application entre 11h01 et 11h04. L'origine de l'indisponibilité a rapidement été identifiée et corrigée. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.
Notice January 14, 2026 Perturbation sur la reconnaissance des factures 52m Application (app.pennylane.com)
Started Jan 14, 2026, 11:21 AM UTC· resolved Jan 14, 2026, 12:13 PM UTC
- investigating Jan 14, 2026, 11:21 AM UTC
Nous souhaitons vous informer que que la reconnaissance des factures externes (OCR) connaît des ralentissements. Nos équipes investiguent actuellement pour solutionner ce comportement. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.
- monitoring Jan 14, 2026, 11:44 AM UTC
L'origine a été identifiée et nos équipes ont apporté les corrections nécessaires. Nous surveillons le comportement de l'application.
- resolved Jan 14, 2026, 12:13 PM UTC
La surveillance du comportement de l'application a confirmé la résolution du dysfonctionnement. Merci pour votre compréhension.
Minor November 18, 2025 Perturbation sur l'application Pennylane 1h 15m Application (app.pennylane.com), Academy (academy.pennylane.com)
Started Nov 18, 2025, 01:42 PM UTC· resolved Nov 18, 2025, 02:58 PM UTC
- monitoring Nov 18, 2025, 01:42 PM UTC
A la suite d'un incident chez notre fournisseur Cloudflare, certaines fonctionnalités de notre application rencontrent actuellement des instabilités. Nos équipes surveillent de près l'évolution de la situation chez notre fournisseur pour garantir un retour à la normale le plus rapide possible. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.
- monitoring Nov 18, 2025, 02:06 PM UTC
We are continuing to monitor for any further issues.
- resolved Nov 18, 2025, 02:58 PM UTC
L'incident est maintenant résolu, merci de votre compréhension.
Minor July 4, 2025 Perturbation de la connexion à l'application Pennylane 24m Application (app.pennylane.com)
Started Jul 04, 2025, 09:59 AM UTC· resolved Jul 04, 2025, 10:24 AM UTC
- investigating Jul 04, 2025, 09:59 AM UTC
Nous souhaitons vous informer que certains utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés de connexion à notre application. Nos équipes investiguent actuellement pour solutionner ce comportement. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.
- monitoring Jul 04, 2025, 10:12 AM UTC
Un correctif a été mis en production, nos équipes maintiennent la situation sous surveillance.
- resolved Jul 04, 2025, 10:24 AM UTC
A la suite de multiples confirmations, l'incident est bien résolu. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.
Minor June 23, 2025 Perturbation sur l'application mobile Pennylane 18h 57m Mobile application
Started Jun 23, 2025, 12:37 PM UTC· resolved Jun 24, 2025, 07:35 AM UTC
- identified Jun 23, 2025, 12:37 PM UTC
Certains utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés de connexion à notre application mobile. En attendant le déploiement d'un correctif par nos équipes techniques, vous pouvez désinstaller puis réinstaller l'application pour régler le problème. Nous vous remercions de votre compréhension.
- resolved Jun 24, 2025, 07:35 AM UTC
Un correctif a été livré et mis à disposition sur le Play Store (Android) et également l'Apple Store. Nous vous invitons à mettre à jour votre application. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.
Minor March 21, 2025 Perturbation sur la connexion à l'application Pennylane 25m Application (app.pennylane.com)
Started Mar 21, 2025, 08:34 AM UTC· resolved Mar 21, 2025, 08:59 AM UTC
- investigating Mar 21, 2025, 08:34 AM UTC
Nous rencontrons actuellement un problème avec notre fournisseur de services SMS, ce qui peut affecter la réception des codes de vérification pour l'authentification à deux facteurs (2FA) pour certains utilisateurs. Nous vous invitons à utiliser l'option "Envoyer le code par email" pour vous connecter. Nos équipes travaillent en étroite collaboration avec le fournisseur pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
- resolved Mar 21, 2025, 08:59 AM UTC
Nous vous informons que notre fournisseur de services SMS a résolu le problème qui affectait l'envoi des codes de vérification pour l'authentification à deux facteurs (2FA). Le service est maintenant entièrement rétabli. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.