PAYTEF incident

Caida de REDSYS

Major Resolved View vendor source →

PAYTEF experienced a major incident on November 18, 2023 affecting Operativa Transaccional and Centro Procesador 1, lasting 1h 20m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Nov 18, 2023, 12:19 PM UTC
Resolved
Nov 18, 2023, 01:39 PM UTC
Duration
1h 20m
Detected by Pingoru
Nov 18, 2023, 12:19 PM UTC

Affected components

Operativa TransaccionalCentro Procesador 1

Update timeline

  1. identified Nov 18, 2023, 12:19 PM UTC

    Nos informan desde REDSYS que tienen una incidencia masiva. Hemos tenido que desactivar la procesadora hasta que se resuelva. Iremos informando de lo que nos digan.

  2. monitoring Nov 18, 2023, 01:17 PM UTC

    Vemos reconexion con REDSYS, abrimos canales de nuevo y monitorizamos resultados.

  3. monitoring Nov 18, 2023, 01:37 PM UTC

    De momento todo está funcionando correctamente; cerramos incidencia y continuamos monitorizando. Saludos cordiales

  4. resolved Nov 18, 2023, 01:39 PM UTC

    En cuanto tengamos el informe de Redsys lo colgaremos en esta página.