PAYTEF experienced a major incident on June 6, 2024 affecting Operativa Transaccional and Centro Procesador 1, lasting 1h 7m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Jun 06, 2024, 11:36 AM UTC
Redsys nos notifica que tiene una incidencia y hemos tenido que desconectarlo; les avisamos cuando se hayan recuperado.
- identified Jun 06, 2024, 11:40 AM UTC
Hemos reactivado Redsys y aunque hay tiempos altos de respuesta, parece que va respondiendo. De momento lo dejamos operativo.
- monitoring Jun 06, 2024, 11:46 AM UTC
Redsys va teniendo en torno a un 1% de transacciones fallidas, y un tiempo mas alto de lo debido en responder, pero lo mantenemos activado y monitorizando.
- monitoring Jun 06, 2024, 12:13 PM UTC
Redsys nos comunica que a priori todo está reestablecido; dejamos 30 minutos mas en monitorizacion el incidente.
- resolved Jun 06, 2024, 12:43 PM UTC
De momento todo sigue estable; cerramos incidente