PAYTEF experienced a major incident on July 15, 2026 affecting Operativa Transaccional and Centro Procesador 1, lasting 30m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Jul 15, 2026, 11:06 PM UTC
Acabamos de detectar una incidencia importante de la procesadora Redsys. Estamos en contacto con su CPD para que nos informen, cualquier novedad la iremos transmitiendo a través de esta página. Lamentamos las molestias causadas por esta incidencia, totalmente ajena a PAYTEF.
- monitoring Jul 15, 2026, 11:13 PM UTC
Nos confirma Redsys que estaban en una operacion de mantenimiento y que tienen una incidencia; continuamos monitorizando y les avisaremos por aqui de cualquier novedad.
- monitoring Jul 15, 2026, 11:18 PM UTC
Hace unos 5 minutos aproximadamente que no vemos ya operaciones fallidas; seguimos monitorizando y si en 30 minutos sigue igual, cerramos la incidencia.
- monitoring Jul 15, 2026, 11:21 PM UTC
Ultima actualizacion de Redsys; nos informan que estan procesando por el sistema de contingencia: Fecha: 16/07/2026 01:19:42 CEST Estado: Análisis Información: Les informamos que se continuamos revisando la incidencia que está afectando a la aplicación resolutora de las entidades. Las operaciones están siendo procesadas por nuestro sistema de contingencia. En estos momentos estamos trabajando en su recuperación. Tan pronto tengamos más información, la actualizaremos por esta vía.
- resolved Jul 15, 2026, 11:36 PM UTC
Ultima actualizacion de Redsys: Fecha: 16/07/2026 01:33:38 CEST Estado: Restablecimiento Información: Les informamos que los servicios se han quedado resturados y normalizados. Les mandaremos la información adicional por los canales establecidos. Disculpen las molestias. --------------- Por parte de PAYTEF damos por cerrada la incidencia