OmniChat experienced a minor incident on December 23, 2025 affecting Whizz Agent, lasting 4h 13m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Whizz Agent
Update timeline
- identified Dec 23, 2025, 04:22 PM UTC
Identificamos alguns casos de lentidão no serviço do Whizz. Alguns atendimentos podem demorar mais que o esperado para responder.
- resolved Dec 23, 2025, 08:35 PM UTC
O problema com a plataforma foi resolvido. Lamentamos o transtorno e agradecemos a paciência. Tenha certeza de que a confiabilidade do sistema é uma prioridade para a Omnichat, estamos fazendo aprimoramentos contínuos para tornar a sua experiência cada vez melhor. O postmortem será publicado nos próximos dias com maiores detalhes sobre o incidente