Omise experienced a critical incident on July 16, 2022 affecting PromptPay (TH), lasting 1h 29m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jul 16, 2022, 05:14 AM UTC
ขณะนี้เกิดข้อขัดข้องในการทำงานของ PromptPay ในระหว่างที่เรากำลังตรวจสอบข้อขัดข้องที่เกิดขึ้นและทำการแก้ไข ท่านจะไม่สามารถรับชำระเงินผ่าน PromptPay ได้ชั่วคราว สามารถตรวจสอบอัปเดตล่าสุดที่ https://status.omise.co ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ โอมิเซะ We are experiencing a service outage with PromptPay service. While our team works to restore the service, you will not be able to create charges via PromptPay. Updates will be provided on https://status.omise.co. We apologize for any inconvenience caused. Omise
- resolved Jul 16, 2022, 06:43 AM UTC
เราพบข้อขัดข้องในการทำงานของ PromptPay เมื่อวันเสาร์ 16 กรกฎาคม 11:50 ซึ่งส่งผลให้ร้านค้าไม่สามารถรับชำระผ่านช่องทาง PromptPay ทีมงานได้ตรวจสอบข้อขัดข้องและลงมือแก้ไขทันที ระบบกลับมาทำงานตามปกติตั้งแต่วันเสาร์ 16 กรกฎาคม 13:30 เป็นต้นมา เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น หากมีคำถามเพิ่มเติมสามารถติดต่อที่ [email protected] โอมิเซะ We experienced an internal technical issue which had resulted in PromptPay on Sat 16 Jul between 11:50 and 13:30 (GMT+7), during which, the payment via PromptPay will fail. Our teams had investigated and rectified the issue right away. All services were back to normal as of Sat 16 Jul from 13:30 onwards. We apologize for the inconvenience this has caused. For questions or concerns regarding this incident, please reach out to [email protected] Omise