Omise experienced a critical incident on July 18, 2022 affecting PromptPay (TH), lasting 37m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jul 18, 2022, 04:57 AM UTC
ขณะนี้เกิดข้อขัดข้องในการทำงานของ PromptPay ในระหว่างที่เรากำลังตรวจสอบข้อขัดข้องที่เกิดขึ้นและทำการแก้ไข ท่านจะไม่สามารถรับชำระเงินผ่าน PromptPay ได้ชั่วคราว สามารถตรวจสอบอัปเดตล่าสุดที่ https://status.omise.co ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ โอมิเซะ We are experiencing a service outage with PromptPay service. While our team works to restore the service, you will not be able to create charges via PromptPay. Updates will be provided on https://status.omise.co. We apologize for any inconvenience caused. Omise
- resolved Jul 18, 2022, 05:34 AM UTC
เราพบข้อขัดข้องในการทำงานของ PromptPay เมื่อวันจันทร์ 18 กรกฎาคม ซึ่งส่งผลให้ร้านค้าไม่สามารถรับชำระผ่านช่องทาง PromptPay ทีมงานได้ตรวจสอบข้อขัดข้องและลงมือแก้ไขทันที ระบบกลับมาทำงานตามปกติตั้งแต่วันจันทร์ 18 กรกฎาคม 12:00 เป็นต้นมา เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น หากมีคำถามเพิ่มเติมสามารถติดต่อที่ [email protected] โอมิเซะ We experienced an internal technical issue which had resulted in PromptPay on Mon 18 Jul, during which, the payment via PromptPay will fail. Our teams had investigated and rectified the issue right away. All services were back to normal as of Mon 18 Jul from 12:00 onwards. We apologize for the inconvenience this has caused. For questions or concerns regarding this incident, please reach out to [email protected] Omise